to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistikten İade Takip Sorunu, Bosch Bulaşık Makinesinin Alınması Gecikiyor
Trendyol üzerinden satın aldığım Bosch SMI6EKS81T yarı ankastre bulaşık makinesinin iadesi için Horoz Lojistik üzerinden işlem yapılacağı belirtildi. 30 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana 8840038466535893 numaralı iade kodu verildi. Ürünün adresimden alınacağı söylendi ancak herhangi bir gün veya saat bilgisi paylaşılmadı, “bilgi verilecek” denmesine rağmen bugüne kadar kimse beni aramadı.
Horoz Lojistik’in genel hattını defalarca aradım. Her seferinde “Sizi arayacaklar, ayarlıyoruz” gibi cevaplar aldım, iade süremi kaybedeceğimi özellikle belirtmeme rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Buca/İzmir’de bulunduğum adres bölgesine bakan İzmir şubesine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
İade kodu sürem Cuma günü 11:00 de dolacak olup mağduriyet yaşamamak için iade kargomun adresimden alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Merhaba, Horoz Lojistik yetkilisi tarafından arandım fakat iade kargom alınmadı. İade kodu sürem dolduğu için yeni bir kod oluşturuldu. Bir gün sonra iade kargom adresimden teslim alındı. İlginiz için teşekkür ederim.
İlginiz için teşekkür ederim.
