to read complaints and reviews, or file yours.34 Gün Süren Kargo Beklemesi Ve İade İşlemlerindeki Sorunlar
34 Gündür kargomu beklettiler, sözde adres yanlışmış (! ) Hem sipariş verdiğim platformda, hem de depoya gidip gördüm üzerinde ki kağıtta bile adres doğru, sözde gelmiş bulamamışlar ellerine geçen her şeyi bekletip iadeye gönderen firma.
34 gün sonra ürünü kendim almak zorunda kaldım, sürekli iadeye düşmemesi gerektiğini 50 defa belirtmeme rağmen, direkt iade barkodu bastıkları için ekstra olarak N11-satıcı-Horoz Lojistik ile sürekli uğraşmak zorunda kaldım, 3 kere depolarına gittim ve hala vermiyolardı. Müşteri iletişimi berbat, 0 puanı bile hak etmeyen tamamen kapatılması gereken bir yer. Bu devlet bunlara niye denetim yapmıyor niye kapatmıyor anlamış değilim! CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurularımı, tüm kanıtları ile birlikte yaptım. Aklınız var ise buradan uzak durun. 34 gün sonra kendim alabildim!
Müşteri hizmetlerini arıyorum gidip alabilirsiniz diyor, gidiyorum iade de görünüyor, tekrardan arıyorum dedikleri tek şey haklısınız haklısınız, 5 defa izin almak zorunda kaldım. Takip no: 91000652866293
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Kimse aramadı beni, sizde herhalde aradık ettik ve geldik yoktunuz demek alışkanlık oldu
