to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Setinde Davlumbaz Ve Ocak Eksik Teslim Edildi
Horpz Lojistik üzerinden geçen hafta Trendyol’dan Bosch hua717br0t ankastre set (fırın, davlumbaz ve ocak) satın aldım. Ürün bana 3 parça halinde gönderilecekti ancak şu ana kadar sadece fırın teslim edildi, davlumbaz ve ocak ise hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat numaram 11023130326, teslimat adresim Bilecik Bozüyük 4 Eylül Mahallesi 806. Sokak’tır.
Aradan 5–6 gün geçmesine rağmen diğer ürünler gönderilmedi. Görüştüğümüz kişiler ürünlerin farklı tarihlerde gönderileceğini ve talebin iletildiğini söylediler fakat somut bir adım atılmadı. Az önce tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemde teslim edildi olarak göründüğünü söylemekle yetindiler, eksik ürünlerim hakkında net bir bilgi veya çözüm sunmadılar.
Eksik olan davlumbaz ve ocağın acilen adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de siparişimin eksik kalan kısmının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslimatta yaşanan aksaklığın incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Henüz çözülmedi sorunum şikayet oluşturacağım hakkınızda
