to read complaints and reviews, or file yours.İade Alımının Gerçekleşmemesi Ve Horoz Nakliyat İletişimsizliği
Trendyol üzerinden satın aldığım servis tezgahlı 80’lik beton barbekü, 31.10.2026 tarihinde Horoz Nakliyat tarafından adresime teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve 31.10.2026 tarihinde iade kaydı açıldı. İade kayıt numaram 8840038765755619’dur.
Talep oluşturulduğu sırada ürünün 7 iş günü içinde Horoz Nakliyat tarafından adresimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak ürün o günden bu yana kapıya bırakıldığı şekilde duruyor, herhangi bir alım işlemi yapılmadı. Horoz Nakliyat’a telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, Trendyol tarafı ise sadece talebin alındığını söylemekle yetiniyor, somut bir adım atılmıyor.
İadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, ürünün adresimden alınarak sürecin tamamlanmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Alınacak ürünün ağır olduğunu söylememe rağmen Horoz nakliye firması ile bir türlü anlaşamıyoruz ürünü getirdikleri gibi bina dışında çalınma tehlikesi olduğunu da söyledim
