to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kargosunun Alınmaması İade Süremizi Acilen Tehdit Ediyor
Kız kardeşim adına bu şikayeti yazıyorum. Trendyol üzerinden verilen bir siparişin iadesi için Horoz Lojistik tarafından kargo alınması gerekiyor, ancak 7 gündür “aciliyet bildiriyoruz, kaydınız gözüküyor” denilmesine rağmen ne arayan var ne soran, kargoyu almaya gelen kimse olmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde sadece aciliyet bildirildiği ve kayıt açıldığı söylendi, fakat hiçbir somut adım atılmadı. İade kargosu evde bekliyor ve iade süremiz dolmak üzere, ürün elimizde kalacak diye ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
Acil olarak kurye yönlendirilmesini, iade kargomuzun adresimizden alınmasını ve iade süremiz dolmadan bu işlemin tamamlanmasını talep ediyoruz.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
