to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Kargo Gecikmesi Ve 799 TL Nakliye Ücretinin İadesi Talebi
3 Kasım 2026 tarihinde IKEA’dan 120311266465936 numaralı siparişim için 799 TL nakliye ücreti ödeyerek Kırklareli Vize adresime teslimat talep ettim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Uygulama ve takip ekranları oldukça karışık olduğu için hem kargo firmasıyla hem de IKEA ile sağlıklı bir şekilde iletişime geçemedim ve gecikmenin sebebini öğrenemedim. Teslimatın bu kadar gecikmesi, ödediğim nakliye hizmetinin karşılığını alamadığımı gösteriyor.
Ücretini ödediğim nakliye hizmeti zamanında sunulmadığı için, 799 TL tutarındaki nakliye ücretimin tarafıma iade edilmesini ve siparişimle ilgili sürecin net ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
