to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Siparişimin Horoz Lojistik’te Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
28 Ekim 2026 Çarşamba günü IKEA’dan aldığım, Horoz Lojistik ile gönderilen 16271026004786 sevkiyat numaralı kargom için SMS ile 30 Ekim 2026 tarihinde teslim edileceğine dair bilgilendirme aldım. İçerisinde 1 adet büyük boy ayna ve 1 adet avize bulunan bu kargo, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Konuyla ilgili olarak Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimatın önümüzdeki cumartesi günü yapılacağı söylendi. Buna rağmen, yarın teslimatın gerçekleşmemesi durumunda ürünlerin iadesini talep ettiğimi özellikle belirttim.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi halde herhangi bir mağduriyet yaşamadan siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca IKEA’dan alışveriş yapacak kişilerin, benzer mağduriyetler yaşamamak için mümkünse farklı bir kargo firması ile gönderim talep etmelerini öneriyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Horoz Lojistik internet sorgulama sayfasına ürün teslim edildi olarak giriş yapmış ve halen gün aşırı bugün teslim edilecektir diye mesaj atıyor.
Lütfen IKEA’dan ürün alırken farklı kargo firmasıyla çalışmak isteyin.
