to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çıkışı Olmayan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
05.11.2026 tarihinde IKEA’dan 1 masa ve 4 sandalye siparişi verdim ve Horoz Lojistik üzerinden gönderim sağlandı. Sipariş için belirtilen olası teslimat tarihi 10.11.2026 olmasına rağmen bugün 11.11.2026 itibarıyla ürünlerim hâlâ İstanbul’dan çıkmamış görünüyor ve Hatay Arsuz’daki adresime teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden sadece kayıt açmakla yetiniliyor, somut bir çözüm veya net bir bilgi paylaşılmıyor. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Ürünlerimin en geç bugün itibarıyla adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Siparişime ait atf numarası M106562’dir. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
