Homend Robot Süpürge

10.08.2025 tarihinde Bursa Korupark Karaca mağazasından Homend 1289 h model robot süpürgeyi, özellikle defalarca “halı üzerine çıkıyor mu? ” diye sorarak ve her defasında olumlu yanıt alarak satın aldım. Teşhir ürün almak istemediğim için ürünün adresime gönderilmesini talep ettim ve 14.08.2025 tari...

Homend Aleks Lazer 1281H model robot süpürge kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır ana rulo fırçası sürekli hata veriyor ve bu nedenle süpürgemi hiç kullanamıyorum. Yedek ana rulo fırçası ise hiçbir şekilde stokta bulunmuyor; hem internet sitenizden hem de müşteri hizmetlerinden sürekli stok yenilenecek ...

A*** Homend robot süpürgeyi aldım, 2 buçuk yıl kullandım, sonra bozuldu. Ancak yapılamadığını söylediler. Neyse, ücretli değişim kararı çıktı, ben de yenisini aldım. Sürekli arıza veriyor. Servise gönderiyorum, yine aynı. Ne yapacağımı bilemedim. 3 kere servise gitti, şikayetim hep aynı. Kafasına gö...

7 Temmuz’da Karaca Homend Alex Laser Power 1284H Toz Hazneli Moplu 3 in 1 robot süpürgemi Gaziosmanpaşa teknik servisine teslim ettim. Servis, parça olmadığı için ürünü merkeze gönderdi. 25 Temmuz civarında ürünüm için iade kararı çıktı ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte def...

Büyük Pişmanlık... 3 ay önce Şanlıurfa Piazza Avm içerisindeki Karaca mağazasından aldığım Homend Alex Laser elektrikli robot süpürgeyi bir türlü kurup haritalama işlemini tamamlayamadım. Canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım, WhatsApp destek hattından da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde ger...

14.10.2024 tarihinde satın aldığım Homend marka Alex LSR1281H Beyaz robot süpürge, kutusu açıldıktan kısa bir süre sonra arızalanmaya başladı. Ürün; • Haritalandırma yapmama, • İnternete bağlanamama, • Sürekli “sensör sıkıştı” uyarısı verme gibi sorunlarla düzgün şekilde çalışmamaktadır. Bu ned...

Ürünü 3 kez iade etmek istedim, kabul etmiyorlar. Toz haznesi arızalı diyorum, toz haznesi değişti diyor servis, geri gönderiyor, hazne değişmemiş. Üstüne üstlük şarj kablosu da geri gönderilmemiş. Sorunlarımızın çözümlenmesi adına hiçbir işlem yok, 'Biz size SMS ile bilgi vereceğiz' diyorlar. Bu ka...

2023 tarihinde Homend'in robot süpürgesini aldım. Anneme ve anneanneme de aldım, fakat süpürge sürekli sorun çıkarıyor. İki kere servise gönderdim; birinde tamir edildi, diğerinde değişim yapıldı. Ancak değişim olmasına rağmen hâlâ istediğimiz performansı sağlamıyor. Geçenlerde tekrar gönderdim, fak...

Homend marka Alex Laser 1281 h robot süpürgeyi Epttavm aracılığıyla aldım. Cihaz ile ilgili problem sebebiyle Pendik yazıcı ev aletleri servisine cihazımı götürdüm. Garantili faturalı olan cihazımı merkeze gönderdiler. Bana cihaza müdahale edemeyeceklerini satın almış olduğum mağaza ile anlaşmayı so...

2022 yılında aldığım Homend robot süpürge, parça yok denilerek tamir edilmiyor. 3 yıl kullandığım robot süpürge adeta çöp oldu. Üstelik ücretli değişim sağlanıp, 7999 lira olan süpürge için 7600 TL gibi neredeyse aynı bir rakam isteniyor ve eski süpürge sadece 400 lira değerinde sayılıyor. Ürünün ar...

8 Mayısta iadesi onaylanan Homend markalı robot süpürgemizin iade ücreti hala tarafıma iletilmemektedir. 61 gün boyunca ücret iademi alamayıp 2 aydır mağdur durumdayım. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Diyarbakır Ceylanpark AVM Karaca Mağazası çalışanları bu konuda çok ilgisiz. Ş...

Karaca Homend Alex Laser robot süpürgemi 20 Mayıs 2025 tarihinde tamir için yetkili servise verdim. 30 Haziran Pazartesi günü yetkili servise gittiğimde, ürünümün tamirinin yapılamadığını ve yedek parça temin edemedikleri gerekçesiyle tamir işleminin yapılmadığını öğrendim. Benden fatura talebinde b...

Homend robot süpürgeme yedek parça almaya çalışıyorum. 3 ay oldu. 3 aydır Homend'in bilgisiz müşteri hizmetleri yüzünden her şey karmaşık bir hale geldi. Yapmaları gereken sadece dinlemek ama bunu bile yapamıyorlar. Yetkilileri, şefleri ya da müdürleri olmadığını iddia ediyorlar. Çözüm üretemedikler...

Karaca Online'dan almış olduğum Homend marka Alex robot süpürge bozuldu. Servise gönderdim, 3 ay oldu ancak ürünle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri, ürünün arkasında durmuyor. Karaca'ya ürünü Karaca Online'dan aldığımı belirttiğimde, bana Homend'i aramamı söylüyorlar. Ben...

Kullanmakta olduğum robot süpürgenin orta duşu, çekim gücü, kendi kendine takılması gibi sorunlardan dolayı garantiye verdim. Garanti çok kısa sürede yapıldı diye teslim etti. Baktığımda sadece format atılmış ve tuş değişmiş. Bakımı temizliği dahi yapılmadan servisten geldiği bile belli olmadan tara...

Elazığ Park 23 AVM'den 2024 yılında aldığımız Homend robot süpürgenin arızası giderilemediği için para iadesi yapılamayacağına karar verildi. 12 mayısta iade için işlemleri başlattık. Bugün 2 Haziran ve hala ödeme yapılmadı. Kaç kere müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemize rağmen sonuçlandıramadı...

Homend Alex Laser Power+ 1287H robot süpürgede Wi-Fi ve ağ bağlantı sorunu yaşıyorum. 2024 yılında aldığım ürün, 1 yıl içinde ağa bağlanamama problemiyle karşılaştı. Cihazı ve uygulamayı sıfırlamayı, farklı telefonlarla kurulum yapmayı denedim. Ancak bir türlü Smartlife ağına bağlanıp kurulum gerçek...

Karaca Elazığ Park 23 AVM'den aldığım Homend robot süpürgem, garanti kapsamında iken iki kere servise gitti. Sonuçta yapılamayacağına karar verildi. Bana para iadesi yapılacağı söylendi. 12 Mayıs'tan bu yana para iadem yapılmadı. Kaç sefer müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilm...

Homend Alexlaserpro robot süpürge aldık. Cihazı bir türlü Wi-Fi bağlantısı kurup çalıştıramıyoruz. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

Merhabalar, çok da uzatmadan sizlere ''Karaca'' ve ''Homend'' firmaları tarafından maruz kaldığım durumumu izah etmeye çalışacağım. İsmi geçen firmanın sitesinden Alex Pro bilmem kaç modelli robot süpürge aldım. Yaklaşık 8 ay sonra süpürge evde çıldırmış gibi hareket etmeye başladı. Şehrimdeki tekni...

Hiçbir sorun yoktu. Dün ve bugün çalıştırma düğmesine bastığımda hareket etmiyor ve lazer başlık tıkalı deyip duruyor. Canlı desteği aradığımda sekreteri dinleyip kapatıyorlar. Bu konuda en yakın yetkili yardımcı olabilir mi acaba sıkışmış bsy yok her şey temizlendi