to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde Homend marka bir robot süpürge satın aldım. Kısa süre sonra ürün kendiliğinden motor arızası verdi ve ben de ürünü servise gönderdim. Servis inceleme sonrasında tarafıma ürünün değişim olacağını ve birebir değişim yapılacağını SMS ile bildirdi.
Ancak değişim sonrasında bana gönderilen ürün, benim satın aldığım modelle birebir aynı değildir ve bir alt model gönderilmiştir. SMS ile birebir değişim denmesine rağmen farklı ve daha düşük bir modelin gönderilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım. Ürünü aldığım bayinin bu konuda bir kusuru olduğunu düşünmüyorum, burada asıl sorun değişim aşamasında bana aynı model yerine bir alt model ürün gönderilmesidir. O anda ben de yeterince dikkat etmediğim için fark edemedim, ancak gelen ürün aldığım ürünle aynı değildir.
Homend’den talebim, satın aldığım ilk robot süpürgeyle birebir aynı modelin tarafıma gönderilerek değişimin söz verildiği şekilde yapılmasıdır.
15.12.2025 tarihinde satın aldığım Homend robot süpürgeyi, arızalanması üzerine 25.12.2025 tarihinde servise teslim ettim. Ürünüm yaklaşık bir ay boyunca serviste bekletildikten sonra, 26.01.2026 tarihinde bana yedek parça temin edilemediği ve bu nedenle sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi. ...
13 Eylül 2023 tarihinde satın aldığım robot süpürgem 3 defa servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi. 8 Eylül tarihinde ürünü yeniden servise bıraktım ve Homend servis tarafından ürünümün muadil bir robot süpürge ile değişiminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Eski ürünümün alınacağı ve yerine muad...
Homend’den aldığım robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce severek aldım ve aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak bu sürenin yaklaşık 6 ayı ya serviste geçti ya da bozulmuş şekilde servise gitmeyi bekledi. Geçen yıl Ocak ayında ilk kez arıza nedeniyle servise verdim, tamir edilemeyince bir üst model...
Homend’den çeyizim için aldığım robot süpürgeyi sadece 1–2 kez kullanabildim, ardından ürün çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, servis değişim yapılabileceğini söyledi ve benden istenen 3.059 TL’lik ödemeyi yaptım. Değişim sonrası gelen ürünün kutusu yırtık, jelatini açıktı ...
Geçen sene Nisan ayında Trendyol üzerinden Homend marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra süpürge hem şarj ünitesinin yerini bulmamaya, hem evi tam olarak temizlememeye, hem de bazı odaları atlayıp yarıda kalmaya başladı. Kısacası verdiğiniz örneklerin ...
Yorumlar