Homend Robot Süpürge Yedek Parçası 1 Yıldır Stokta Yok, Çözüm Bekleniyor

Homend marka robot süpürgem için ihtiyaç duyduğum yedek parçayı yaklaşık 1 yıldır temin etmeye çalışıyorum. Buna rağmen ürünün yedek parçası bir türlü bulunamıyor, bu durumda sanki robot süpürgeyi çöpe atmam gerekiyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum.

Müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüğümde sürekli stokta yok yanıtı alıyorum ve yaşadığım soruna gerçekten çözüm üretebilecek, sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum. Stokta olmayan yedek parçası olan bir ürünün hâlâ satılıyor olması ve ortada net bir muhatap bulunmaması, tüketici açısından son derece mağdur edici ve yanıltıcı bir durumdur.

Homend’den, robot süpürgem için gerekli yedek parçanın en kısa sürede temin edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.