to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend marka robot süpürgem için ihtiyaç duyduğum yedek parçayı yaklaşık 1 yıldır temin etmeye çalışıyorum. Buna rağmen ürünün yedek parçası bir türlü bulunamıyor, bu durumda sanki robot süpürgeyi çöpe atmam gerekiyormuş gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorum.
Müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüğümde sürekli stokta yok yanıtı alıyorum ve yaşadığım soruna gerçekten çözüm üretebilecek, sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum. Stokta olmayan yedek parçası olan bir ürünün hâlâ satılıyor olması ve ortada net bir muhatap bulunmaması, tüketici açısından son derece mağdur edici ve yanıltıcı bir durumdur.
Homend’den, robot süpürgem için gerekli yedek parçanın en kısa sürede temin edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Homend marka robot süpürgem için yaklaşık bir aydır ana fırça ve filtre gibi temel yedek parçaları hiçbir kanaldan temin edemiyorum. Ürünün düzenli ku...
Homend robot süpürgeme yedek parça almaya çalışıyorum. 3 ay oldu. 3 aydır Homend'in bilgisiz müşteri hizmetleri yüzünden her şey karmaşık bir hale geldi. Yapmaları gereken sadece dinlemek ama bunu bile yapamıyorlar. Yetkilileri, şefleri ya da müdürleri olmadığını iddia ediyorlar. Çözüm üretemedikler...
Yaklaşık 2-3 yıl önce yerli ürüne güvenerek Homend 1282 model robot süpürgeyi N11 üzerinden satın aldım. Ancak aylardır yaşadığım yedek parça sorunu yüzünden bu ürünü aldığım için pişman durumdayım. Yaklaşık 5-6 aydır 1282 model robot süpürgenin ana fırçasını bulmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekild...
Homend marka robot süpürgem bir süredir normalden farklı şekilde ses yapmaya başladı. Yaklaşık birkaç haftadır devam eden bu sorun için ürünü yakın bir servise götürdüm. Oradaki yetkililer ellerinde yedek parça olmadığını, ürünü Karaca’ya göndermem gerektiğini ve büyük ihtimalle yedek parça bulunama...
Homend markası altında bir robot süpürge satın aldım ve çevremdeki üç kişiye daha aynı süpürgeyi tavsiye ettim. Onlara yedek parçalar gönderilirken, benim paketimde bu parçalar eksikti. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeme rağmen herhangi bir çözüme ulaşılamadı. Ben de aynı ücreti ödedim ...
Yorumlar