Kirli Ve Kullanılmış Robot Süpürge Teslim Edildi, Değişim Talebi
"Olması gereken yapıldı"


"Olması gereken yapıldı"


4 yıl önce Homend Alex Laser 1283 h model robot süpürge satın aldım. Geçtiğimiz günlerde süpürgenin toz haznesi kırıldığ...ı için, 04.09.2025 tarihinde Homend’in resmi sitesinden 91773496 sipariş numarası ile yeni bir toz haznesi aldım. Ürünü 798,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak yeni t
7 Temmuz’da Karaca Homend Alex Laser Power 1284H Toz Hazneli Moplu 3 in 1 robot süpürgemi Gaziosmanpaşa teknik servisine... teslim ettim. Servis, parça olmadığı için ürünü merkeze gönderdi. 25 Temmuz civarında ürünüm için iade kararı çıktı ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte def
Ürünü 3 kez iade etmek istedim, kabul etmiyorlar. Toz haznesi arızalı diyorum, toz haznesi değişti diyor servis, geri gö...nderiyor, hazne değişmemiş. Üstüne üstlük şarj kablosu da geri gönderilmemiş. Sorunlarımızın çözümlenmesi adına hiçbir işlem yok, 'Biz size SMS ile bilgi vereceğiz' diyorlar. Bu ka


Karaca Homend Hadımköy servisine göndermiş olduğum Homend alex Laser power 1284h toz hazneli moplu 3 in 1 akıllı rob...ot süpürgemin 3.4 litrelik toz biriktirme haznesi kaybolmuştur. Yetkili firma tarafından mağduriyetimin giderilmesini ya da para iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu k
Homend robot süpürge aldım, aldığım günden beri haritalama yapmıyor. Süpürürken 'toz haznesi takılı değil' diyor. Şarjda... olduğu halde 'şarja takın' diye uyarı veriyor. İki sefer garantiye girip geldiği halde sorunlar devam ediyor. Eve sokulacak marka değil, aldığıma bin pişmanım.

Yeni aldığım ürün 3 hafta içinde toz haznesi takılı değil uyarısı veriyor ve temizlik yapamıyorum. 24 gün oldu ve hala b...akımda olduğuna dair mesaj alıyorum. Toplamda iki ürün aldım, diğeri ise süpürüyor ancak silmiyor. Tamirde olan ürünüm geldiğinde, bu ürünü de tamire göndereceğim.