to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim tarihinde #hg5456660 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile Muğla/Bodrum adresime teslim edildi. Ancak kargo paketi yırtık durumdaydı ve içinden sipariş ettiğim ürünlerin yarısından fazlası eksikti. Toplamda 11 ürün sipariş etmeme rağmen, 2 deri ceket, 3 pantolon ve 1 kot şort olmak üzere 6 ü...
"Şikayetim dikkate alındı. Ürün elime ulaştı, hassasiyetiniz için teşekkür ederim."
Kiko Milano’dan toplamda 12 adet maskara, 6 adet göz kalemi, 4 adet far paleti, 4 adet allık ve 4 adet highlighter siparişi verdim. Ürünlerimin tamamı için “1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” ve “ilk alışverişe özel %10 indirim” kampanyalarını kullandım. Siparişlerim Hepsijet firması ile gönderildi ve ...
Rossmann uygulamasından 19 Ekim'de Anyong yüz kremi siparişi verdim. Daha önce de 17 Ekim'de aynı ürünü sipariş etmiş, ancak siparişim sebepsiz yere iptal edilmişti. Son siparişimde ise kargo teslim edildikten sonra tekrar iptal edildi ve ürün bana ulaşmadı. Sipariş numaram: rso101408486. Teslimat ...
24.11.2025 Cuma günü Migros Ekstra üzerinden verdiğim #744198186 numaralı siparişimde yer alan ütü masası teslim edilmedi. Aynı gün ve aynı saat içerisinde iki paket bekliyordum, ancak sadece bir adet ütü teslim edildi, ütü masası ise tarafıma ulaşmadı. Kurye, sadece bir kod geldiğini ve ikinci ürün...
"Uzunca bir uğraşı sonunda süreç iade kabulü ile tamamlanmış oldu. Ürün tarafıma iletilmiş olsa onu da kabul edecektim. Er ya da geç bir şekilde sorunum çözüldüğü için mutluyum. Çözüm kısmında yer alan Hepsiburada yetkilileri Y*** Bey ve A*** Bey'e teşekkür ederim."
22.10.2025 tarihinde Rize merkezde olmama rağmen Hepsijet kargomun teslim süresi 30.10.2025 olarak gösteriliyor. Kargomun bulunduğum ile ulaştığını sistemden görebiliyorum ancak teslimat için gereksiz şekilde uzun bir süre veriliyor. Benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve bu durum ar...
23.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung Galaxy a17 5g 8 GB RAM 256 GB hafızalı cep telefonu siparişi verdim. Sipariş verirken “yarın kapında” sloganı ve Hepsijet ile gönderim seçeneği sunuluyordu. Teslimat adresi olarak iş yerimi (Ümraniye/İstanbul) seçtim, çünkü teslimat tarihi ve sa...
15 Ekim'de Hepsiburada üzerinden 2 adet Magicsand aktif karbon 10 litrelik kedi kumu siparişi verdim (Sipariş No: 457 672 441 9). 284 TL ödeme yaptım. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesiyim. 20 Ekim'de tarafıma sadece bir adet kedi kumu, ağzı açık ve çuval şeklinde, eksik olarak teslim edildi. Diğer ür...
23.10.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden aldığım ve Hepsijet Kargo tarafından taşınan 427128091999 takip numaralı kargom, 2 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve herhangi bir bilg...
23 Ekim’de Hepsiburada üzerinden “Roro Auto Everest Çift taraflı Mikrofiber Araç Kurulama Bezi & Oto Yıkama Havlusu 50X70 Mavi” ürününü banka kartı ile satın aldım. Ürün “yarın kapında” olarak belirtilmesine rağmen, siparişimin üzerinden 2 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Başta Hepsijet ile gönd...
Hepsijet ile ilk defa bir gönderim gerçekleştirdim ve tavsiye üzerine tercih ettim. BKM19TS191028158997 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı gün teslim edilmedi, ertesi gün tekrar dağıtıma çıktı ancak o gün de evde olmamam nedeniyle teslimat yapılamadı. Daha önceki alışverişlerimde kargolarım ge...
24 Ekim 2025 tarihinde Zara markasından Hepsijet ile gönderilen siparişim (ıtx471063736023001) Osmaniye Merkez’deki adresime teslim edilecekti. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, kuryeci tarafından arandım ve adresi tekrar tarif ettim. Çalıştığım için müsait olmadığımı, ancak teslim...
28 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken tx6314521000432 numaralı kargom Hepsijet tarafından kaybedildi. Tüm süreç boyunca sadece ben iletişime geçtiğimde bilgi alabildim; hiçbir aşamada bana proaktif bilgi verilmedi. Başlangıçta satıcıdan bilgi istendiği söylendi ancak satıcıya ulaşıldığında kendisine...
Itx246074783720001 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Kargo firması, telefon numaramı yanlış girdiğim için bana ulaşamadıklarını belirtti. Bu nedenle teslimat gerçekleşmedi. Telefon numaramı güncellemek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana numarayı bu...
24.10.2025 tarihinde Kayseri/Kocasinan adresime Hepsijet ile teslim edilen RG9LZBTG9RHJ ve N4XIV9OCONHJ kodlu kargomda ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde tabak satın almama rağmen, kargo kutusu aktarma sırasında açılmış ve içindeki ürünler alınarak yerine kırık bir kupa ve çay altlığı konulmuş. Ku...
16.10.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim alınan DMLTS0510****38 takip numaralı kargom, 17.10.2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, 24.10.2025 tarihi itibarıyla tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde de 16.10.2025 tarihinden bu yana hiçbir güncelleme yok. G...
21 Ekim'de Hepsijet Kargo ile Hatay Antakya şubesine ulaşan kargom, bugün 24 Ekim olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Özel bir günde giymek için sipariş ettiğim kıyafetim, şubede bekletiliyor. Her gün iki defa arayarak aciliyetini belirtmeme rağmen, sürekli "getireceğiz" denilip kargom teslim...
19 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ve 407 845 235 9 takip numaralı siparişim, Hepsijet tarafından yalnızca bir kez dağıtıma çıkarıldı. O gün evde bulunamadığım için teslim edilemeyen ürünüm, hiçbir şekilde tarafıma danışılmadan ve ikinci bir dağıtım denemesi yapılmadan, 23 Ekim 2025 tarihinde otomatik ...
15.10.2025 tarihinde Hepsijet ile Zonguldak Alaplı’dan Samsun Bafra’ya iki şişe bal gönderdim. Kargonun bir şişesi kırık olduğu için müşterime teslim edilmedi ve hasar tespit tutanağı tutuldu. Paket bana iade edildiğinde ise sadece kırık olan şişe elime ulaştı, sağlam olan şişe ise kayıptı. Konu il...
Gönderi Takip Numarası: gtm1141479107 Transfer sürecinde, 23 Ekim 2025 saat 19:03’te yola çıkmış olarak görünen gönderim için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 24 Ekim sabah 6’da yola çıktığını söylüyorlar. Madem öyle, neden sistemde dün akşamdan beri yola çıkmış görünüyor? Böyle bir sistem olabi...
20 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken tx5537********91 numaralı Hepsijet gönderim, bugün itibarıyla 4 gündür gecikmiş durumda. Teslimat adresim Tokat Taşlıçiftlik köyü Merkez Mevkii no:491 Merkez/ Tokat yağıbasan kız KYK YURDU’dur. Sipariş bedeli olarak 506,32 TL ödedim. Teslimat gecikmesi...
Hepsijet üzerinden 253660629099 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır Aksaray adresime teslim edilmedi. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve toplam 3000 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım ve tarafıma geri dönüş de sağlanmadı. İlk defa böyle bir ...
