Rize Merkez Şubedeki Siparişim Teslim Edilmedi

Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754963921031 numaralı siparişim Hepsijet ile Rize merkez şubeye gelmiş olmasına rağmen, ürünü şubeden teslim alamıyorum. Siparişi normalde ilçeye teslim olacak şekilde seçmiştim ancak izne ayrıldığım için ürünü merkez şubeden kendim teslim almak istedim. Buna rağmen sistemde ilçeye sevk göründüğü ve 24’ünde ilçeye teslim edileceği söylendiği için, ürün şubede yanımda olmasına rağmen bana teslim edilmiyor.

Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu çalışma sisteminden şikayetçiyim. Ürünüm şubede hazır beklerken sadece sistem bahanesiyle teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün Rize merkez şubeden hemen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayetimin Hepsiburada ve Hepsijet bünyesindeki ilgili birimlere iletilmesini talep ediyorum. Bu sürecin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.