Teslim Edildi Gösteren Siparişim Elime Ulaşmadı

Devaeczanesi.com üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde göz damlası (ilaç) siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderilecekti ve 5334*****61 takip numarasıyla takip ediliyordu. Hepsijet’in sitesine girdiğimde kargomun 19 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildiğini gördüm ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sitedeki yönlendirme ile Hepsijet WhatsApp hattına bağlandım ancak sürekli otomatik cevap aldım, ne gerçek bir muhatap bulabildim ne de kargonun kime, nereye teslim edildiğine dair net bir bilgi verildi. Deva Eczanesi / Miraculum tarafında da bu konuda yardımcı olan, süreci takip eden kimseye ulaşamadım. Sonuçta Çanakkale Gökçeada’da verdiğim bu sipariş sistemde teslim edilmiş görünüyor ama ben ürünümü alamadım.

Hem Deva Eczanesi / Miraculum’dan hem de Hepsijet’ten, 540 TL tutarlı ve #2306 numaralı, 5334*****61 takip numaralı siparişim için ürünümün derhal bana teslim edilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargomun yanlış kişiye ya da adrese teslim edildiyse bunun araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.