Hepsijet Transfer Merkezinde 3 Gün Bekleyen Ayakkabı Siparişi

Hepsijet ile tarafıma gönderilen ayakkabı siparişim 3 gündür transfer merkezinde bekletiliyor. Pazar günü verdiğim bu sipariş, kargo takip ekranında hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürün bugün itibarıyla henüz dağıtıma dahi çıkmamış durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, normal şartlarda kargonun 21.07.2026 tarihinde elimde olması gerektiğini kendileri de ifade etti. Buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve teslimat tarihi konusunda net bir bilgi alamadım.

Daha önce hiçbir kargo firmasında bu şekilde bir gecikme ve aksaklık yaşamadım. Bir kutunun a noktasından b noktasına ulaştırılmasının bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşanan süreç, Hepsijet’in kargo konusundaki tecrübesizliğini ve operasyonel yetersizliğini açıkça gösteriyor.

Ayakkabı siparişimle ilgili gönderimin transfer merkezinden çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.