Mango Ve Hepsijet Kargosunun Şehir Şehir Dolaştırılması Ve İstanbul'a Acil Teslimatı Talebi

15.07.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere giyim ürünleri sipariş ettim. Siparişim için başlangıçta teslimat tarihi 17.07.2026 olarak belirtildi. 16.07.2026’da Hepsijet kargo Gebze depodan ürünlerimi teslim aldı ve aynı gün Anadolu TM Aktarma Merkezi’ne gönderildi.

Bundan sonraki süreçte ise kargom adeta dolaştırıldı. 18.07.2026’da siparişim hiçbir açıklama yapılmadan Samsun’a gönderildi, 19.07.2026’da tekrar Anadolu TM Aktarma Merkezi’ne döndü, 21.07.2026’da ise bu kez İzmir’e sevk edildi. Ürünlerim günlerdir İstanbul’a teslim edilmesi gerekirken şehir şehir gezdiriliyor, hiçbir mantıklı bilgilendirme yapılmıyor.

Ne Mango firması ne de Hepsijet bu durumla ilgilenmiyor, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor. 22.07.2026 tarihinde ülke dışına çıkacağım ve uzun süre Türkiye’de olmayacağım için siparişimdeki ürünlerin en geç 22.07.2026 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade ve diğer süreçlerin acilen başlatılmasını istiyorum.

Bu süreçte yaşadığım bilgi eksikliği, ilgisizlik ve kargonun gereksiz şekilde şehir şehir dolaştırılması nedeniyle hem Mango’dan hem de Hepsijet’ten şikayetçiyim. Sipariş numaram F7EL21’dir.