to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Açık Olmasına Rağmen Kargo Gecikmesi Mağduriyeti
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.48’de Hepsiburada üzerinden “Comse Ps5 Joystick Kol Silikon Kılıf Analog Koruyucu Set” isimli ürünü 437 831 669 6 numaralı siparişimle satın aldım. Sipariş sürecinde ürünün bugün teslim edileceği bilgisi yer aldığı için tüm planımı buna göre yaptım.
Ancak teslimat günü gelmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Hepsijet WhatsApp hattı üzerinden 62754972122748 takip numaralı gönderimle ilgili destek almak için yazdığımda, ürünümün ancak yarın teslim edilebileceğinin bildirildiğini gördüm. Teslim tarihi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu şekilde ertelenmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı.
Siparişimde belirtilen teslimat sözünün yerine getirilmesini, yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür teslimat gecikmelerinin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
