Hepsijet Kargo’nun Uzak Adrese Teslimatı Reddi

21.07.2026 tarihinde, Hepsijet Kargo ile teslim edilmesi gereken 65654958029076 takip numaralı kargom için şikayetçiyim. Bugün saat 11.00 civarında telefonda arandım ve adresimin uzak olduğunu, yakıtlarının fazla gideceğini, bu nedenle kargoyu getirmeyeceklerini söylediler.

Bir kargo firmasının “mesafe uzak, yakıtım fazla gider” gibi bir gerekçeyle teslimat yapmayı reddetmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Adresim açık bir şekilde sisteme kayıtlı olmasına rağmen kargomu getirmemek, müşteriyi mağdur eden ve ciddiyetsiz bir yaklaşım.

Hem bu saygısız ve profesyonellikten uzak tavır için tarafıma resmi bir özür dilenmesini hem de kargomun en kısa sürede, herhangi bir bahane olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.