hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Hepsiburada üzerinden aldığım Slazen...ger ayakkabı siparişim için Hepsijet kargo firması, ben evde olmama rağmen sisteme “evde yoktunuz” notu düşerek teslimat yapmadı ve gönderimi iade sürecine aldı. 14 Mart 2026 tarih...

Modamizbir firmasından aldığım ürünler 16.03.2026 tarihinde hepsiJET kargo firmasına teslim edildi. İçinde giyim ürünler...i bulunan ve toplam değeri 5.255,85 TL olan MB10162416 numaralı kargom, 19.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken kayboldu. Aynı gün saat 22:45’te, benden temassız t...

Hepsijet Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve 232333239111 takip numaralı kargom için 23.03.2026 tarihinde saat 13:...57’de “teslim edilmiştir” şeklinde SMS bilgilendirmesi yapılmıştır. Ancak belirtilen tarih ve saatte tarafıma kesinlikle herhangi bir teslimat gerçekleştirilmemiştir. Durumun heme...

Hepsiburada’dan sipariş ettiğim kitap hepsiJET kargoyla 24.03.2026 tarihinde teslim edilecekti. Tüm gün adresimdeydim, a...yrıca uygulama üzerinden de konum teyidi verip evde olduğumu işaretledim. Zil kimi zaman çalışmadığı için özellikle not kısmına zile basılmamasını, kuryenin beni telefonla aramasın...

Hepsijet ile Cpr5093******36 takip numaralı gönderimde büyük bir sorun yaşadım. 23 Mart 2026 tarihinde bana SMS ile tesl...imatın yapıldığı bilgisi geldi ancak kargo bana değil, başka bir kişiye teslim edilmiş. Siparişimin içinde çerez, hurma, baharat gibi gıda ürünleri bulunuyordu. Durumu fark eder e...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bakım ürünleri siparişimde, Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen 418 517 924 8 numaralı s...iparişim sistemde “ev adresim, teslim alan eşim” şeklinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadı, ne ben ne de eşim böyle bir kargo teslim almadık. Durumu fark ...

Hepsijet aracılığıyla Bolu’dan Süleymanpaşa/Tekirdağ adresime 03.03.2026 tarihinde iki adet kargo gönderildi. Bu paketle...rden biri 04.03.2026 tarihinde adresime sorunsuz şekilde teslim edildi; ancak diğer paket GOP TM Aktarma Merkezinde kaldı ve günlerdir hiçbir ilerleme olmadı. Ürünün içeriği 15 kg ...

16.03.2026 tarihinde Kargonomi üzerinden hepsiJET ile 4 adet kumaş kataloğu gönderimi için kargo oluşturmuş olmama rağme...n, aradan günler geçmesine rağmen kargoları almaya hiç kimse gelmedi. Her gün sistem üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından hatırlatma yapmamıza rağmen, hiçbir aksiyon alınm...

Vatan Bilgisayar’dan almış olduğum televizyonu iade ettim. Ürün, Hepsijet XL tarafından 14 Mart tarihinde benden teslim ...alındı. Ancak 17 Mart’tan bu yana kargo cpr5827******62 takip numarasıyla dağıtım şubesinde bekletiliyor ve Vatan Bilgisayar’a teslim edilmiyor. Ürünün teslim edilmemesi nedeniyle...

Hepsijet üzerinden 62754588214149 teslimat numaralı kargom için sadece telefon numaramı güncellemek istedim, ancak bunun... yapılamayacağı söylendi. Adres bulunamazsa ya da kurye bir sorun yaşarsa bana telefonla ulaşamayacak olmaları kabul edilebilir bir durum değilken, buna rağmen numaramı güncellemey...

Hepsiburada üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde Kiwi marka bir su sebili siparişi verdim. Adres bilgilerime özellikle iş ye...ri adresimi girmiş olmama rağmen ürünüm ev adresime yönlendirilmiş. Bu durumu geç fark ettiğim için sistem üzerinden adres değişikliği yapmak istedim ancak böyle bir imkanım olmadı...

16 Mart Perşembe günü Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken kargomu, dağıtıma çıkan kargo görevlisi “şubeden alm...anız gerekiyor” diyerek teslim etmedi. Sorun şu ki, Hepsijet’in müşterilerin gidip kargo alabileceği bir şubesi bulunmuyor, bu yüzden kargomu teslim alma imkanım olmadı. Bu durum ...

23.03.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile internet üzerinden verdiğim sipariş, bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade sür...ecine alındı. Kurye eve gelmiş olmasına rağmen beni arama gereği bile duymadı. Yalnız yaşayan biri olarak, telefon edilseydi adrese gelir ya da dışarı çıkıp kargomu teslim alabilir...

Hepsijet aracılığıyla hfs1583594 numaralı siparişim Erzincan Merkez’deki doğru teslimat adresim yerine farklı bir adrese... yönlendirilmiş ve sistemde “alıcı adreste tanınmıyor” şeklinde not düşülmüştür. Oysa adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargo doğru adrese hiç getirilmemiştir. Müşteri hizmet...

12 Mart 2026 tarihinde Dere Medikal üzerinden tıbbi sarf malzeme siparişi verdim ve ürünüm Hepsijet ile kargolandı. 16 M...art tarihinde teslim edileceğine dair bilgi paylaşıldı ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmedi. Bunun üzerine hem WhatsApp hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ul...

Mavi’den 11.03.2026 tarihinde verdiğim siparişimin kargosu Hepsijet ile gönderildi. Kargo, adresime hiç gelmediği halde ...“imzadan kaçırdığım” gerekçesiyle sistemde iade edilecek olarak görünüyordu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Telefon numaramı alışveriş yaptığım siteye yanlış g...

Hepsijet kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Instagram üzerinden verdiğim ve bayram hediye...si olarak aldığım sipariş, Afyon’dan Bursa’ya gönderilmek üzere 16 Mart’ta Hepsijet tarafından teslim alındı ve tahmini teslimat tarihi olarak 18 Mart bilgisi tarafıma iletildi. An...

hepsiJET üzerinden 18-19 Mart tarihlerinde Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gereken 6...2754560364042 takip numaralı kargom, hiç eve gelinmeden doğrudan iade sürecine alınmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adresimin yanlış olduğu söylendi; ancak bu adresi uz...

Skece firmasından aldığım ürün için rms19439 iade koduyla bir iade talebi o...luşturdum. İade ayakkabım, 17 Mart Pazartesi sabahı saat 10:02’de uzun boyl...

Hepsijet ile şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün Şanlıurfa Karaköprü adresime teslim edilmesi gereken byr684590376 tak...ip numaralı kargom için görevlendirilen kurye, paketi teslim etmeden bölgeden ayrıldı. Sabah kurye beni aradığında lavabodaydım, telefon çok kısa çaldığı için açamadım. Yaklaşık b...

14 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargom için 19 Mart’ta SMS ile “en geç saat 22:00’ye kadar ad...resinize teslim edilecek” bilgisi verildi. Tüm gün evde teslimat beklerken, akşam 18:33’te Hepsijet kargo takip ekranında “kargonuz teslim edilemedi” şeklinde bildirim düştü ancak ...

Hepsijet ile lns267763758 takip numaralı kargom için dün akşam internet sit...esi üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum. Daha sonra bu adres deği...

19 Mart 2026 tarihinde Hepsijet ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Bingöl şubesi ve ana merkez arasınd...a hiçbir doğru iletişim ve kayıt tutulmadığını gördüm. Gönderime ait hiçbir iletişim bilgisi, adres bilgisi veya süre bilgisi verilmiyor, “bizde böyle bir kayıt yok, numara yok” de...