hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargo için 13.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt bölgesinde ...sistemde “teslim edildi” bilgisi girilmiştir; ancak ben bu kargoyu kesinlikle teslim almadım. O gün boyunca evde olmama rağmen ne zil çalındı ne de kapıma herhangi bir teslimat get...

Hepsijet ile tx3260111344738 takip numaralı kargo gönderimde bugün çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Siparişi oluştururke...n yanlışlıkla eski ev adresimi girmiş olduğumu fark edince, kargo dağıtıma çıktığı anda hemen müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüştüğüm kişi, dağıtıcı sizi aradığında yardımcı oluru...

Hepsiburada üzerinden Shark Ninja marka halı yıkama makinesi satın aldım ve ürün için iade talebi oluşturdum. İadenin ev...imden kargo ile teslim alınacağı söylendi, 13.03.2026 tarihinde kargonun teslim alınması gerekiyordu ancak hiçbir şekilde gelinmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Yaşanan aksaklık üze...

Hepsiburada üzerinden 425 236 565 3 numaralı siparişle Samsung Galaxy S26 Ultra 512 GB Kobalt Ultra model telefonu sipar...iş ettim. Sipariş sürecinde Hepsiburada ve Hepsijet sistemleri arasında ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Hepsijet tarafında ürünün Hepsiburada’ya iade edildiği bilgisi görünüyor, a...

6 Mart tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden Apple Watch se 3 siparişi verdim ve 15.248 TL ödemeyi kredi kartı...mla yaptım. Sipariş numaram 303433591’dir. Ürünümün Hepsijet kargo ile gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Siparişin 9 Mart tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen o tariht...

Hepsijet kargoları teslim etmiyor. 11 martta teslim edilmesi gereken gönderim 13 Mart oldu hala teslim edilmedi. 2 gündü...r dağıtım merkezinde bekliyor ne sebepsiz bir şekilde dağıtıma çıkmıyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm kayıt aldık ama teslim edilmeme sebebini bilemeyiz diyorlar. Böyl...

Hepsijet aracılığıyla gönderilen CPR1021895989016 takip numaralı deneme paketi kargom, bugün teslim edilmediği halde sis...temde teslim edilmiş görünüyor. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, yine “adres eksik” şeklinde bilgi girildiğini görüyorum. Aynı sorun Kadıköy/İstanbul adresimde ü...

Paul Mark mağazasından iki gün önce online olarak 3 adet t-shirt satın aldı...m. Satın alma sırasında faturada ve siparişimde yer alan yeni, güncel adres...

Farmazon satıcısıyım ve gelen siparişlerimizi Hepsijet ile gönderiyoruz. Son dönemde üst üste iki gönderimiz bir şekilde... kayboldu ve ne yazık ki bu süreçte muhatap bulamıyoruz. Son yaşadığımız sorunlu gönderilerden birinin kodu FRZ0249471223742’dir. İki kargoda toplam yaklaşık 6.000 TL tutarında zar...

İstanbul’da Hepsijet ile gönderilen kargom 5 Mart 2026’dan beri elime ulaşmadı. Telefonuma “adreste bulunmadığı için tes...limat gerçekleştirilemedi” şeklinde bir SMS geldi, ancak teslimat anında adresimdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım ya da kapım çalınmadı. Bu mesaj üzerine hemen Hepsijet müşteri h...

10 Mart tarihinde verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 35168815131 numaralı siparişim, Yalova Merkez adresime bir türlü t...eslim edilmedi. Kargo günlerdir sistemde görünmesine rağmen hiç dağıtıma çıkarılmadı ve tahmini teslim tarihi olarak da bir hafta sonrasını gösteriyor. Yalova Hepsijet birimiyle i...

Hepsijet aracılığıyla ertesi gün kapıda teslim seçeneğiyle gönderilen kargom için verilen taahhüt yerine getirilmedi. 9....03.2026 tarihinde siparişi Hepsijet teslim aldı, ancak 3 gündür teslim edilmesi gerekirken kargomla ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. Kargo takip numaram TCX5A4K1LLHJ. Her gün m...

Yaklaşık iki haftadır Hepsijet kaynaklı kargo teslimatı sorunu yaşıyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu i...çin kurye bana ulaşamadığını belirtiyor ve kargo adrese hiç uğramıyor. Evde olmama rağmen sadece eski numaram arandığı için teslimat denemesi yapılmıyor. Bu süreçte hem Hepsijet h...

Hepsijet aracılığıyla byr684472810 numaralı gönderimin teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 12.03.2026 tarihinde dağıtıma... çıkan kargom, sistemde kayıtlı telefon numaram eski olduğu için bana bir türlü teslim edilemiyor. Telefon numaram güncel olmadığı için kurye benimle iletişime geçemiyor, ancak bun...

Hepsiburada üzerinden 2.000 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve sistemde 6 Mart ...Cuma günü teslim edilmiş görünüyor. Ancak o gün kargo bana hiç ulaşmadı. Teslimat öncesinde kargo firması beni aradı ve teslimat kodunu istedi, ben de kodu verdim ve o sırada evde...

Hepsijet ile gönderilen 6275 4528 9675 84 takip numaralı kargom 10.03.2026 tarihinden bu yana GOP TM aktarma merkezinde ...hareketsiz şekilde bekliyor ve söz verilen teslimat süresinde tarafıma ulaştırılmadı. İstanbul’dan Düzce’ye gidecek olan kargomun üç gündür sevkiyatının dahi başlamamış olması nede...

Hepsijet ile 3 Mart tarihinde Ankara’dan Kırıkkale’ye göndermek üzere iş ile alakalı önemli bir kargo verdim. Sistemde 1...,5 gün içinde teslim edileceği görünmesine rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçti ve gönderim hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu gecikme iş sürecimi olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriy...

Hepsijet Fethiye dağıtım birimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Zara üzerinden yaptığım alışverişe ait, Hepsij...et firmasına teslim edilmiş olan kargomla ilgili olarak pazartesi günü saat 16.00–17.00 civarında kargo dağıtıcısı tarafından telefonla arandım. Benden adresimi tarif etmem istendi...

11 Mart Çarşamba günü saat 17.40 civarında hepsiJET ile teslim edilmesi gereken kargom için “adresinize geldik fakat ula...şamadık, zile bastık” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı; ancak o saatte evdeydik ve hiçbir şekilde zil çalınmadı. Buna rağmen sistemde ve müşteri hizmetlerinde kargocu gelmiş gibi...

Hepsijet üzerinden ıph62564817 numaralı kargom için adres değişikliği yapmak istiyorum ancak sistemde adres değişikliği ...onayı için gerekli olan SMS onay kodu bir türlü gelmiyor. Bu nedenle kargom aktarım merkezinde bekliyor ve şu an benim adresime değil, başka bir adrese yönlendirilecek görünüyor. ...

Uzun süredir Hepsijet ile yaşadığım bir sorunu artık çözülmesi için paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 senedir tüm kargolar...ım sürekli olarak yanlış şubeye, Ankara Bağlıca bölgesine yönlendiriliyor. Oysa benim bağlı olduğum ve kargolarımın gelmesi gereken şube Emek bölgesi. Bu durum bugün de tekrar yaş...

Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken 303660264_1 numaralı kargom 9 Mart tarihinde sistemde “teslimata ...çıktı” olarak görünmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 11 Mart tarihinde bilgim dışında satıcı firmaya iade edilmiş. İki gün boyunca ne teslimat denemesi yapıldı ne de ...