to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
21 Mayıs’ta Boyner mağazalarından byr685298060 numaralı siparişle bir çift ayakkabı satın aldım. 23 Mayıs tarihinde adres değişikliği yaptım, ancak bugün 3 Haziran olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet sisteminde kargonun hareketiyle ilgili hiçbir güncelleme görünmüyor.
Bu süreçte Hepsiburada Jet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde “sorunu çözeceğiz” denmesine rağmen ne kargo hareketinde ne de teslimatta herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişim uzun süredir ortada yok ve mağduriyet yaşamaktayım.
Ayakkabımın, güncel adresime hiçbir ek gecikme olmadan acilen gönderilmesini ve kargo sürecine dair net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsijet kargo firmasından cevap bekliyorum
