Teslim Edilmemiş Kargo: Uzun Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile erdbr2505236699 takip numaralı kargom hakkında yaşadığım gecikmeyi ve bilgilendirme eksikliğini paylaşmak istiyorum. Kargo hareketlerinde yaklaşık 26 Mayıs’tan beri “Teslimat Şubesi’ne gönderiliyor” ifadesi görünüyor ve bu durum 10 günden fazla süredir hiç değişmeden aynı şekilde kalıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de verilen geri dönüş sözü tutuluyor.

Kargomun nerede olduğu ve neden bu kadar uzun süredir teslim edilemediği hakkında detaylı ve açık bir açıklama yapılmasını, ayrıca kargomun daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.