hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsijet kargo ile yaşadığım gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 30 Mart tarihinde verilen ve 2 Nisan tahmini teslimat... tarihi görünen e-ticaret siparişim için kargonun son hareketi 31 Mart olarak görünüyor, o tarihten sonra hiçbir güncelleme yok ve kargo halen ortada yok. Hem Hepsijet müşteri hiz...

30 Mart 2026 sabah 06:25’te Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen, evd201329536413 numaralı kargomun... tahmini teslim tarihi 1 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 3 Mart 2026 olmasına karşın hâlâ adresime teslim edilmedi. Kargo takibinde “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış ...

Hepsijet’e ait TX1R712107249 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 8 km mesafede olan adr...esime teslim edilecek bu kargo için 01.04 tarihinde şehir dışına çıkacağımı belirterek aciliyet bildirdim, ancak defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadım. Yakl...

Hepsijet ile 25.03.2026 tarihli fzk7681742501203652 ve 28.03.2026 tarihli fzk238*****20437741 takip numaralı iki gönderi...mde aynı adrese teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önce fzk6681742496353932 takip numaralı kargom yine Hepsijet ile aynı adrese sorunsuz bir şekilde teslim edilmişken, bu iki gönderim...

Hepsijet Kargo ile taşınan ayakkabı siparişim, 27.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılma...dı ve belirtilen teslim tarihinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. Kargomun takip numarası SLTS22032564114’tür. Yaşadığım gecikme üzerine Hepsijet Kargo müşter...

Hepsiburada’dan aldığım ve Hepsijet ile gönderilen, 6275 4614 6603 53 takip numaralı kargom, teslim adresim Ankara olmas...ına rağmen ısrarla Antalya’ya yönlendiriliyor. Daha önce de aynı durum yaşandı, ilk gönderimde kargom Antalya’ya gönderildi ve hasarlı geldi. Bunun üzerine tedarikçi firma ile ilet...

smx.com.tr üzerinden 15/03/2026 tarihinde 129028 numaralı, 2.272,60 TL tutarındaki siparişimi verdim. 16/03/2026 tarihin...de Hepsijet firmasına SMX tarafından teslim edildi olarak görünmesine ve kargo takip numaramın 888471290281 olmasına rağmen bugüne kadar kargom bana teslim edilmedi. 31/03/2026 ta...

02.04.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen Epify tüy dökücü krem siparişim sabah saat 10.00’da dağıtıma çıkar...ıldı ve yaklaşık 15.00 civarında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak saat 21.35 olmasına rağmen kargo bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde 21.16’da “bizzat bana teslim ed...

30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı İkonelektronik olan ...Arnica marka ET14300 model Tesla Premium Rose toz torbasız elektrikli süpür...

Hepsiburada üzerinden 18 Mart tarihinde Kütahya Porselen 48 parça yemek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuy...u açtığımda parçaların kırık olduğunu gördüm ve hemen iade için kapımdan alınması talebiyle kayıt açtım. Hepsijet kargo, paketin boyutunun büyük olduğunu söyleyerek hepsijetxl ile...

27 Mart’ta Hepsiburada satıcısından kredi kartımla iPhone Air marka telefon aldım. Siparişi verirken “eskiyi yenile” kam...panyasıyla birlikte ürünün ertesi gün teslim edileceği bilgisi özellikle belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım; ancak ürünüm ancak 3 gün sonra kargoya verild...

Hepsijet isimli kargo firmasıyla uzun süredir ciddi teslimat sorunları yaşamaktayım. Kargoları adrese teslim olarak tesl...im almalarına rağmen, hiçbir şekilde evime ya da verdiğim adrese teslimat yapılmıyor. Kargoları kendilerine kolay gelen noktalara bırakıp gidiyorlar, ardından da telefonla arayıp “...

Hepsijet ile taşınan 62754598379463 takip numaralı kargomun içinde bulunan cüzdanım için 30 Mart 2026 tarihinde teslimat... yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süre içinde Hepsijet müşteri hizmetlerini üç farklı günde aradım. He...

Hepsiburada üzerinden 23 Mart tarihinde 4589877051 numaralı siparişimle süpürge borusu satın aldım ancak tarafıma yanlış... ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü değişim amacıyla iade ettim. Yanlış gönderilen ve değişim için iade ettiğim kargonun 5 gündür teslimat şubesinde bekletildiğini, satıcıya tes...

Hepsijet ile Mango200002091693 numaralı siparişimin teslimatında bugün saat 10.50 civarında ciddi bir sorun yaşadım. Ayn...ı anda hem “siparişiniz dağıtıma çıkarılmıştır” hem de “size ulaşamadığımız için iade işlemi başlatılmıştır” şeklinde iki mesaj birden geldi. Eve hiçbir şekilde gelinmeden ve bana ...

03 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4348298103 numaralı siparişim ile MSI 32CQ5P model monitör satın aldım. Ürü...n 05 Mart’ta teslim edildi. Kurulum sonrasında ileride ihtiyacım olur düşüncesiyle yalnızca beyaz muhafaza köpüklerini attım, kutu, aksesuarlar ve diğer tüm kutu içeriğini eksiksiz...

10 Mart’ta verdiğim sipariş, 30 Mart’ta Hepsijet’e teslim edildi ve 31 Mart’ta dağıtıma çıkarıldı. O gün kurye beni arad...ığında adreste olmadığımı söyledim. Bunun ardından yakınlarda kargomu benim yerime alabilecek bir esnaf varsa onlara bırakmak konusunda ısrarcı oldu. Adrese yeni taşınmış olduğumu,...

Hepsijet ile 26.03.2026 tarihinde gönderilen, içinde 8 adet 3.2v 100Ah Eve marka prizmatik lifepo4 hücre bulunan ve taki...p numarası glv68148239135 olan kargom 27.03.2026 tarihinde Konya aktarma merkezine giriş yaptıktan sonra sistemde beş gündür aynı şekilde Konya aktarmada görünüyor ve bana teslim e...

30.04.2026 tarihinde Hepsijet teslimat hizmetiyle tarafıma gönderilen, omx260093614 takip numaralı kargom sistemde eski ...adresim görüldüğü için bu adrese yönlendirilmiş. Kurye, bu nedenle ürünün adrese teslim edilemeyeceğini, kendi şubelerinden almam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmet...

Hepsijet kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 62754612987627 takip numaralı kargomun bugün, 01.04... tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sabah saatlerinden bu yana gönderim sistemde sürekli şubede görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Kargonun içinde acil ihtiyaç d...

Hepsijet üzerinden 26 Mart 2026 tarihinden bu yana iki ayrı gönderimin adre...simden alınmasını bekliyorum. Takip numaralarım fzk8731744320266285 ve fzk3...

19 Mart tarihinde LCW’den kapıda ödemeli olarak verdiğim siparişte, kargoyu getiren görevli teslim edildi bilgisi girmed...iği için iade talebi oluşturamadım. Ertesi gün Hepsijet firmasını arayarak yaşadığım mağduriyeti anlattım, bana teslim edildi olarak düzeltme yapabilmek için kod göndereceklerini s...

31.03.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile Zara’dan verdiğim ITX47120982763300...1 numaralı siparişimin teslimatında sorun yaşadım. Kargom dağıtıma çıkmış o...