hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile çalışmakta olan bir firmayız. Denizli şubeniz üzerinden gönderilen kayıp kargomuz için ilgili şube ile görü...ştüğümüzde tazmin işleminin başlatıldığı bilgisi tarafımıza iletildi. Daha sonra mail yoluyla da “İlgili gönderi tazmin edilmiştir. Tazmin maili ektedir.” şeklinde bir bilgilendirm...

Hepsijet üzerinden DeFacto’dan aldığım ürünlerin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimi oluştururken ödem...e yöntemi olarak özellikle “kapıda kredi kartı ile ödeme” seçeneğini işaretlememe rağmen, kargoyu getiren yetkili sadece nakit ödeme alabileceklerini, kapıda kredi kartı ile ödeme ...

Sosyopix üzerinden yaklaşık 960 TL tutarında fotoğraf baskı ürünü siparişi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. 30 ...Nisan Perşembe günü saat 13.56’da “alıcı adreste bulunamadı, tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesaj aldım. O saatte evdeydim, telefonum elimdeydi, hatta telefonum ne kapalıydı...

Hepsijet ile müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmaya çalışıyorum ancak yaklaşık bir haftadır attığım hiçbir mailime c...evap verilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kargo sistemiyle ilgili yaşadığım durum hakkında bilgi ve çözüm talep etmek için defalarca mail attım, buna rağmen tek bi...

Hepsijet ile hıq12064381436268 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 29.04.2026 tarihinde kargom a...dresime ulaştığında kurye tarafından telefonla arandım, işim gereği o anda müsait olmadığımı, bu nedenle teslim alamayacağımı söyledim ve şubeden teslim alıp alamayacağımı sordum. ...

29.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple marka bir laptop siparişi verdim. Ürünün 30.04.2026 tarihinde 09:00-13:...00 saatleri arasında teslim edileceği sistemde açıkça belirtilmişti. Bu tür zamanında teslimat sözü verildiği için ayrıca Hepsiburada Premium üyeliğine de ücret ödeyerek üye oldum....

65654707327653 numaralı Hepsijet kargolu siparişimdeki çamaşır makinesinin teslimatının bugün yapılacağı bilgisi verilmi...şti. Gün içinde kargonun gelmesini beklerken saat 13.20 civarında kurye tarafından aranmışım, ancak o sırada telefonu açamadım. Aramadan yaklaşık 5 dakika sonra geri dönüş yaptığım...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen w165266248 numaralı siparişim 27 Nisan sabahından beri elime u...laştırılmıyor. Kargom önce yanlış şubeye, Avrupa yakasında (Kağıthane) olması gerekirken Anadolu yakasına gönderilmiş. 1, 2 ve 3 Mayıs tarihlerinde işte olmayacağım için teslimat a...

Hepsijet ile yaşadığım kargo gecikmesi nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 25 Nisan 2026 tarihinde Denizli Seri...nhisar’dan gönderilen, bordo bıçakçılığa ait özel üretim bir ürün içeren kargom 26 Nisan 2026’da Ankara aktarma merkezine gelmesine rağmen, o tarihten sonra hiçbir hareket olmamışt...

Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 7343442307 takip numaralı gönderim i...çin dün, kargonun eski adresime yönlendirildiği ve teslimatın bugün mevcut adresime yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bu sabah kontrol ettiğimde gönderimin adrese hiç gelmede...

Hepsijet ile 62754699264077 takip numaralı kargomun teslimatında mağduriyet yaşadım. 29.04.2026 tarihinde kendi beyanlar...ına göre 11.00–15.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz” denilerek kargom ertesi güne bırakıldı ve taahhüt edilen süre içind...

29.04.2026 tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 212939927311 numaralı gönderim için tüm gün boyunca evde olmam...a rağmen adresime hiçbir şekilde gelinmedi. Buna rağmen sistem üzerinden “adreste bulunamadı” şeklinde bir mesaj gönderildi. Teslimat ekibi fiilen adrese gelmediği halde böyle bir...

Hiq Nutrition’ın kendi internet sitesi üzerinden kreatin ürünü siparişi ver...dim ve kargo firması olarak Hepsijet’i tercih ettim. Ancak 29 Nisan 2026 ta...

Hepsiburada üzerinden Redmi Pad 2 Pro tablet siparişi verdim. Adresimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, kargo bugün tes...limata gelmiş görünmesine karşın “adres eksikliği” gerekçesiyle teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana adresi do...

Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set siparişi verdim ve ürünün Hepsijet kargo ile Erzincan ili Refahiye ilçesindeki... adresime teslim edilmesini talep ettim. 65654668903590 takip ve sipariş numaralı kargom Erzincan’a ulaştıktan sonra, Refahiye ilçesi için cuma günü teslim edileceğine dair SMS ald...

Hepsijet Isparta dağıtımından beklediğim bir kargom 29 Nisan saat 16.28 civarında teslimata çıkmışken, telefonum arızalı... olduğu için kurye aradığında cevap veremedim ve sadece yarım saat gibi çok kısa bir süre içinde gönderim iade edilmiş. O saatte dersteydim, adresimde teslimat için sorun yoktu, te...

16 Nisan’da kargo sürecinde iptal edilen bir siparişim bulunuyor. Ancak bugün 29 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ satıcıy...a geri gönderilmedi ve süreç gereğinden fazla uzadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hepsijet kargo takip numaram ebhj1005886948, Pazarama ebebek sipariş numaram ise 6551...

Zara üzerinden verdiğim siparişimin Hepsijet kargo teslimatında ciddi sorun yaşamaktayım. 27.04.2026 tarihinde kuryeye t...eslim edildiği görünen kargomun 28.04.2026 tarihinde Sakarya’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak iki gündür evde olmama rağmen ne bir telefonla arandım ne de kapımın z...

Bst9013482269 numaralı gönderim için 28 Nisan tarihinde teslimat beklerken, evde olmama ve takip linki üzerinden de evde... olduğumu beyan etmeme rağmen akşam saat 21.06’da “evde bulunmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Ne arandım ne de kapının zili çalındı, kısacası kurye hiç gelmediği halde gel...

Hepsiburada üzerinden 25 Nisan’da verdiğim, Hepsijet ile gönderilen 62754696345520 numaralı kargom için “yarın kapında” ...gibi reklamlarla hızlı ve kaliteli bir teslimat beklentisine girmiştim. Ancak siparişi verdikten sonra bölgemin haftada sadece bir kez teslimat günü olduğunu, teslimat gününün de 2...

21 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından eşimle kendime iPhone 17 Pro model, toplamda 210 bin ...tl tutarında telefon siparişi verdim. “Yarın teslimatlı” olarak aldığım bu sipariş, aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi ve kargoya verilmedi. Her gün düzenli olarak şi...

Zara’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen, takip numarası ıtx471229163051001 olan kargom, Hepsijet’in taahhüt ettiği ...süre içinde teslim edilmedi. Yaklaşık 48 saati aşkın süredir beklememe rağmen paketim hâlâ ulaşmadı ve sistemde sadece Afyon’da “teslimat şubesine gönderiliyor” şeklinde görünüyor,...

27 Nisan tarihinde Hepsijet Kargo ile Konya Selçuklu Anadolu Lisesi’ne teslim edilmesi gereken bst1512594316 takip numar...alı kargom, kurye beni sadece 1’er dakika arayla iki kez arayıp ulaşamayınca, “alıcı adreste bulunamadı, tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj gelmesine rağmen ertesi gün ...