hepsiJET Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada uygulaması üzerinden aldığım ürün, Hepsijet kargosu ile gönderildi. 27 Haziran Cumartesi günü saat 11.00’de ...teslimata çıkıldığına dair mesaj gelmesine rağmen, tüm gün evde olmama ve özellikle kargoyu beklememe karşın saat 15.00’te gönderinin bana teslim edilmediği görüldü. Bu süreçte ne ...

Instagram üzerinden sipariş verdiğim çiçeğin teslimatında Hepsijet firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. 24 Haziran’da v...erdiğim sipariş, 25 Haziran Perşembe günü Hepsijet’e teslim edildi ve aynı gün tarafıma “dağıtıma çıktı, 4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak o gün içinde...

24 Haziran 2026 tarihinde SuperStep üzerinden 8327074720229725 sipariş numarasıyla Puma ca Pro Classic ıı Unisex Beyaz S...por Ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 3.598,50 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün İstanbul Esenler’deki adresime teslim edilmesini bekliyordum. 26 Haziran 2026 tar...

26 Haziran 2027 tarihinde Hepsiburada üzerinden 399,75 TL ödeyerek bir parfüm siparişi verdim. Siparişimi “Yarın Kapında...” seçeneği ile oluşturmama rağmen Hepsijet kargo, adrese hiç uğramadan teslimatı keyfi olarak gerçekleştirmedi. Uygulamada “Alıcıya ulaşılamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen ne ...

Hepsijet aracılığıyla gönderilen, 192954392751 numaralı Hepsiburada siparişimin teslimatı Antalya Bölge Kriminal Polis L...aboratuvarı Müdürlüğü’ne yapılacaktı. Çalıştığım kurum kamu kurumu olup 7/24 açık olmasına rağmen, adres için “kapalı” denilerek teslimat yapılmamış ve kargo tarafıma ulaştırılmamı...

Hepsijet ile taşınan kargom 23 Haziran tarihinde kargoya verilmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve taraf...ıma teslim edilmedi. Dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak gönderi henüz saha dağıtım şubesine bile ulaşmamış durumda. Gönderi numaram gmt1158750436, teslimat adresim Antalya Alany...

Kozvit üzerinden 2.400 TL bedelle satın aldığım şampuanın teslimatı Hepsijet tarafından yapılacaktı. Teslimat günü telef...onuma önce “Kargonuz 4 saat içinde teslim edilecektir.” mesajı, ardından da teslimat kodu gönderildi. Bu mesajlardan sonra, 27.06.2026 günü saat 13:00 civarında aşağıdaki süreci ya...

Kozvit üzerinden 2.400 TL bedelle satın aldığım şampuanın teslimatı Hepsijet tarafından yapılacaktı. Teslimat günü telef...onuma önce “Kargonuz 4 saat içinde teslim edilecektir.” mesajı, ardından da teslimat kodu gönderildi. Bu mesajlardan sonra, 27.06.2026 günü saat 13:00 civarında aşağıdaki süreci ya...

Hepsijet ile defalarca aynı sorunu yaşamaktan gerçekten bıkmış durumdayım. Bugün de dahil olmak üzere sık sık kargom adr...este olmama rağmen teslim edilmiyor, kapı hiç çalınmadan ve telefonla aranma yapılmadan sistemde “alıcı adreste yok” şeklinde not düşülüyor. Trabzon Ortahisar Yenimahalle adresime...

Hepsijet ile BDH Bilişim çıkışlı, lv********** takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 26.06.2...026 tarihinde teslim edileceği belirtilen kargom için daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, gönderimin dağıtıma çıkarılacağı ve tarafıma teslim edileceği söylenmişti....

Hepsijet üzerinden Grt4010226427 takip numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim için 25 H...aziran teslimat tarihi verilmişti ancak bugün itibarıyla kargo hâlâ tarafıma ulaşmadı. İstanbul’dan yola çıkan kargo, sistemde şu an Kayseri aktarmada görünüyor ve akıbetiyle ilgil...

Hepsiburada üzerinden esr marka iPhone 17 Pro Max şeffaf kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram 4589154561. 22 Haziran’d...a verdiğim sipariş için 23 Haziran teslim tarihi belirtildi, ancak kargom Hepsijet ile gözükmesine rağmen o günden beri hiçbir hareket yok. 23 Haziran’da kargo hareketini kontrol ...

24 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Listerine ağız bakım suyu siparişi verdim. Sipariş numaram 453 00...0 560 9, Hepsijet kargo gönderi numaram ise 62754888492872’dir. 26 Haziran sabahı kargomun dağıtıma çıktığına dair Hepsijet’ten bilgilendirme mesajı aldım ve gün boyu evde kargomu ...

Hepsijet ile taşınan cpr1560609209796 takip numaralı kargom, adresime “kırsal bölge” denilerek eve teslim edilmedi. Bana..., belli bir noktadan almam gerektiği ve buraya getirmeyecekleri söylendi. Oysa yaşadığım yer tam anlamıyla ıssız bir bölge değil, bulunduğumuz sitede 56 adet villa var ve düzenli d...

26.06.2026 tarihinde Hepsijet tarafından Vatan’dan aldığım televizyonun teslimatı için saat 09.52’de kargomun teslim edi...lmek üzere dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Saat 11.47’de ise gönderimin 4 saat içinde teslim edileceği bildirildi. Saat 16.07’de bu kez “Gönderinizi en kısa sürede teslim et...

Kitap Seç üzerinden Cuma günü kitap siparişi verdim. Siparişim Salı günü Hepsijet firmasına teslim edildi, Perşembe günü... ise Hepsijet’in kargo merkezine ulaştı. Buna rağmen, sistemde hem tahmini teslim tarihi olarak görülen hem de bölge dağıtım günü olan Cuma günü kargom teslim edilmedi ve kargo hâl...

Hepsijet ile tarafıma gönderilen kitap kargom, dağıtım tarihinden bir gün önce dağıtıma çıkarılmış ve sabah saat 10.00 c...ivarında aranmışım. O anda telefonu açamadığım için hemen iade süreci başlatılmış. Saat 13.00’te müşteri hizmetlerini arayıp kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. İl...

Aram GSM’den Mardin’den aldığım cep telefonu, 6 Haziran’da Hepsijet Kargo’ya verildi. Barkod üzerinde tahmini teslimat t...arihi 11 Haziran olarak görünmesine rağmen, Hepsijet Kargo takip ekranından gönderi numarasını sorguladığımda “gönderi bulunamadı” yanıtını alıyorum ve hala kargo ortada yok. Bu sü...

Hepsijet aracılığıyla gönderilen hjt4042260622191 numaralı kargom 26.06.2026 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağme...n halen elime ulaşmadı. Sistemde sürekli aynı şekilde bekliyor ve gönderim hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Yaşadığım aksaklık üzerine Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

Hepsiburada üzerinden 2 gün önce kulaklık standı ve elektrik kablo makaron spirali siparişi verdim. Kargo bugün Kayseri’...ye gelmesine rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, keyfi bir şekilde gönderi iptal edilip iade süreci başlatıldı. Ne arandım, ne SMS ne de başka bir bilgilendirme ald...

24.06.2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından verdiğim siparişimin Hepsijet tarafından yanlış ilçeye yönlendi...rilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat adresim sipariş sırasında Kadıköy olarak doğru şekilde girilmiştir ve Stradivarius müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmed...

Geliver platformu üzerinden Hepsijet kargo ile ticari gönderilerimizi düzenli olarak yapıyoruz. 15.06.2026 tarihinde İst...anbul’dan Ankara’ya gönderdiğimiz, takip numarası #glv64455095884 olan kargomuz üzerinden 1 haftayı aşan süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmekte. Bu süreçte h...