Hepsijet Şubesinde 15 Gün Bekleyen Kargonun Teslim Edilmemesi

Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen kozmetik içerikli kargom 5 Kasım’dan bu yana Ankara Sincan şubesinde “Teslimat Şubesinde” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargonun neden bu kadar süredir şubede bekletildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süre içinde Hepsijet müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, e-posta gönderdim ve WhatsApp hattı üzerinden de yazdım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Kargomun bağlı olduğu Sincan şubesinin de telefon numarasına ulaşılamadığı için doğrudan şubeyle iletişim kuramıyorum.

Uzun süredir bekleyen bu kargomun hiçbir şekilde iade sürecine sokulmadan, daha fazla gecikmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.