to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Melikgazi'de Hepsijet Kargosunun Adreste Yok Bilgisiyle Teslim Edilmemesi Ve İade Edilmesi
Hepsijet ile Kayseri Melikgazi’de yaşadığım kargo sürecinden hiç memnun kalmadım. Evde olmama rağmen sistemde “adreste yok” bilgisi girilmiş ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom keyfi şekilde iade sürecine alınmış. Takip numarası 229783142361801 olan gönderim için müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun yeniden dağıtıma çıkacağı söylendi ancak buna rağmen tekrar dağıtıma çıkmadı ve bugün itibarıyla iade edildi.
Hem teslimata çıkarılmayan hem de haber verilmeden satıcıya geri gönderilen bir kargonun bu şekilde işleme alınmasını kabul etmiyorum. Kargomun, mümkünse iade süreci durdurularak yeniden ve bu kez gerçekten adrese getirilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Bir daha bu şekilde mağduriyet yaşamamak istiyorum.
