to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargomun Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Hepsijet üzerinden 30639254391 numaralı kargom 22 Haziran 2026 tarihinden bu yana transfer sürecinde görünüyor ve yaklaşık 16 gündür Melikgazi / Kayseri adresime teslim edilmiyor. Takip ekranında herhangi bir güncelleme yapılmadığı gibi, kargo da tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde dosya oluşturulduğu söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca mail yoluyla faturamı da iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu kadar süredir teslim edilemeyen bir gönderinin artık bana ulaştırılabileceğini düşünmüyorum. Bu nedenle, söz konusu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, birkaç gün içerisinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercileri nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
