Adres Bilgim Hatasız Olmasına Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

06.07.2026 tarihinden bu yana Hepsijet ile teslim edilmesi gereken Jimmy Key’den aldığım ürünler tarafıma ulaştırılmadı. Sistemlerinde adres bilgilerimin eksik olduğu yazıyor ancak adresimi defalarca kontrol ettim ve herhangi bir eksiklik veya yanlışlık görmedim. Buna rağmen kargo teslim edilmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve benimle iletişime geçilmiyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon, mail ve diğer tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, ne net bir açıklama yapıldı ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı. Kargonun bağlı olduğu şube veya dağıtım merkezi bilgisine de ulaşamıyorum.

Ürünlerimin hiçbir gecikme olmadan acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.