Hepsiburada’da ‘Yarın Kapında’ Vaadi Yerine Getirilmedi, Teslim Edildi Gösteren Kargo Sorunu

Hepsiburada üzerinden Başak Elektrik Elektronik marka balast ürünü için 20 Ekim 2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş sırasında “Yarın kapında” ve Hepsijet ile hızlı teslimat vaadi bulunmasına rağmen, bugün 23 Ekim olmasına karşın ürün bana teslim edilmedi.

Hepsijet kargo takip ekranında 6275 5315 4496 94 numaralı gönderim “Teslim Edildi” olarak görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilemedi, teslim edildi göründüğü için çözüm üretilmiyor.

Hem “yarın kapında” vaadinin yerine getirilmemesinden hem de teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesinden dolayı mağdur oldum ve paramla rezil duruma düştüm. Siparişimin gerçek durumunun araştırılarak ürünün acilen bana ulaştırılmasını ya da ürün temin edilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum.