Hepsijet Kargolarım 10 Gün Boyunca Duruyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Hepsijet kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 65655282130128 ve 65655295229088 takip numaralı, içinde termosifon bulunan kargolarım günlerdir sistemde Gaziantep aktarım olarak görünüyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Teslimat adresim Gaziantep Karkamış olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir hareket olmuyor.

Kargo firmasıyla iletişim kurabileceğim bir numara bulamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Kargolarımın bu kadar uzun süre bekletilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kargolarımın acilen işleme alınarak gün içinde Karkamış adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.