Hepsijet Kargo İade Teslimatını Geciktiriyor Ve İade Haklarını Tehlikeye Atıyor

Hepsijet kargo, clmh200962 takip numaralı İdefix televizyon iademi 10 gündür almaya gelmiyor. İdefix üzerinden iade talebimi oluşturdum, hatta bir kez gelip kapıda sadece fotoğraf çekip ürünü teslim almadan geri döndüler. Buna rağmen kargo firması ürünü teslim almak için defalarca kayıt açılmasına rağmen adresime tekrar uğramadı.

14 Ekim, 15 Ekim ve 21 Ekim tarihlerinde teslimat için bekledim, buna rağmen hiçbir şekilde gelinmedi. Hepsijet müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve alınacağını söylediler fakat somut bir adım atılmadı. Bu süreçte İdefix iade sürem giderek daralıyor ve iade hakkımı kaybetmekten endişe ediyorum.

Televizyon şu anda evimde, kutusunda ve iade edilmeyi bekliyor. İademin gecikmeden alınmasını, iade sürem dolmuş olsa bile bu gecikmenin sorumluluğunun bana yüklenmemesini ve işlemlerimin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.