to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile taşınan korse siparişim 23’ünde teslim edileceği kargo takip sayfasında yazmasına rağmen o gün gelmedi, 24’ünde kesin geleceği söylendi, ancak o gün de teslimat yapılmadı. Bugün hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Bu ürünü kız kardeşimin çeyizi için aldım ve yarın çeyiz günü olmasına rağmen hâ...
Hepsijet ile TTR541186 ve T541185P304481 takip numaralı kargolarımın teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Cuma günü tüm gün evde olmama rağmen, sistemde adrese geldikleri ve teslimatın yapılamadığı bilgisi yer alıyor. O gün boyunca kapı zilim hiç çalmadı, buna rağmen kargoyu getirdiklerini ve ulaşama...
"İletişime geçip muhatap bulabiliyoruz"
N**** markasından sipariş verdiğim kaban, Hepsijet firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 17 Ocak’ta sabah saatlerinde “4 saat içinde kapınızd...
Hepsijet ile Sakarya bölgesinde yaşamış olduğum kargo sürecinden dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. CPR813586121021 takip numaralı kargom, 14–15 Ocak tarihlerinde sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen iki gün boyunca beklememe karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bunun ...
Hepsijet ile taşınan 236304168601 takip numaralı kargom, 10 Ocak tarihinde saat 12.02'de “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy adresime teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, telefonla da aranmadım ve sisteme de bir açıklama düşülmedi. ...
Hepsijet’in Hepsiburada dışındaki firmalardan gelen kargolara öncelik vermediğini ve bu nedenle ciddi gecikmeler yaşadığımı belirtmek istiyorum. Slazenger üzerinden aldığım ürünlere ait ts03012445414 numaralı siparişi 03.01.2026 tarihinde oluşturdum, 6 Ocak’ta ancak kargoya verilebildi. Slazenger ta...
06.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden çamaşır makinesi satın aldım ve ürünün aynı gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimatı Hepsijet’in yapacağı belirtildi. Sabah saatlerinde “Kargonuz dağıtıma çıkmıştır, 4 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine Hepsijet müş...
Hepsijet tarafından bugün tarafıma üç kez “2 saat içinde adresinizde olacağız” şeklinde mesaj gönderildi. İlk mesajda saat 13.00’te geleceğiz denildi, kargo gelmedi. Sonrasında 17.00’de geleceğiz denildi, yine gelmedi. Son olarak 21.00’de teslim edileceği söylendi, ancak akşam 21.00 olduğunda da kar...
Hepsijet üzerinden gelen kargomla ilgili teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargom 26 Aralık’ta dağıtım şirketine ulaştı ancak dağıtıma çıkarılmadı. Daha sonra teslim tarihi 1 Ocak olarak güncellendi, o gün de gelmedi, ardından 2 Ocak dendi ve bugün de ben iş yerinde yokken dağıtıma çıka...
16 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’dan Hepsijet Kargo ile gönderilen ve 18 Aralık teslim tarihi görünen, 30946610331 takip numaralı kargom, sistemde belirtilen tarihe rağmen ancak 24 Aralık’ta İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edildi. Teslim tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen kargom gelme...
Mavi.com üzerinden 10 Aralık akşamı üyeliksiz olarak bir mont siparişi verdim. 11 Aralık’ta siparişimin Hepsijet kargoya teslim edildiğine dair mesaj geldi, kargo takip numaram da 0834904494 olarak iletildi. Ancak aradan on gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin fiyat ödemesi 34...
Hepsijet ile BKM üzerinden verdiğim ve BKM09TS071228694366 takip numaralı kargomun 10.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 12.12.2025 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu....
"Kargo geri iade gitti bir gün bile geçmeden"
10 Aralık saat 17.29’da Gratis’ten bakım ve kozmetik ürünleri içeren, toplam 302 TL tutarındaki siparişim Hepsijet ile GRT4000647108 takip numarası üzerinden kargoya verildi. Kargo görevlisi beni aramış ancak o anda telefona cevap veremediğim için bana ulaşamamış. Buna rağmen, o sırada evde olan ann...
9 Kasım'da Hepsiburada aracılığıyla Karaca Home'dan ablam için bir hediye siparişi oluşturdum. Daha öncesinde de bulunduğu adrese defalarca sipariş göndermiştim, gecikme harici bir problem yaşamamıştım. Fakat bu 9 Kasım'da verdiğim sipariş, 'dağıtıma çıktı' olarak gözüktüğü gün ablam evde olmasına r...
Hepsiburada üzerinden Kumtel 5320 model bir fırın aldım ve ürün Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargo firması, teslimat günü akşam 9’a kadar teslim edileceğine dair SMS gönderdi ve iletilen linkten evde olduğumu onayladım. Ancak daha sonra “teslim edilemedi” bilgisi verildi ve WhatsApp canlı destek ü...
Hepsijet firmasından 62754027997051 kargo takip numaralı, Hepsiburada üzerinden aldığım dilsiz Uşak (askılık) ürünümle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu, Hepsijet ile yaşadığım 5. (belki daha fazla) problem oldu. Daha önce de kargom açılıp içinden ürünler eksik çıkmıştı, bu sefer ise ürünüm 2 günd...
Hepsijet ile gelen kargom cumartesiden beri yolda ve 3 gündür Adana aktarmada görünüyor. Doğum günü hediyesi olarak aldığım hediye maalesef 5 gündür hâlâ yolda. Kargo takip kodu: cpr960523762491. Sayın değerli Hepsijet yöneticileri, lütfen konuyla acilen ilgilenir misiniz?
20/08/2025 tarihinde teslim edilmesi planlanan kargom 21/08/2025 tarihinde olmamıza rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. Kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Madem söylediğiniz gün ve tarih içerisinde teslim edemeyeceksiniz, neden oraya o tarihi yazıyorsunuz, anlam veremiyorum. Kar...
Petlebi.com'dan verdiğim siparişim 10 gündür Hepsijet kargosundan gelmiyor. Kargomla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Aciliyet belirtiyorum ama sürekli geçiştiriyorlar. Muhatap yok, çözüm yok. Petlebi.com sitesinden sipariş vermemin amacı, siparişimin hemen ertesi gün kargoya verilip en fazla iki...
Bir kargom var 23 temmuzdan beri kargoya verilmiş ve tahmini teslimat süresi 25 Temmuz. 31 Temmuz oldu hala kargom gelmedi 2 gün önce iletişime geçtim kayıt oluşturdular bugün yine canlı desteğe bağlandım bana yolladıkları mesaj " Konu hakkında memnuniyetle destek olmak istediğime emin olabilirsiniz...
Hepsijet nasıl bir sorumsuzluktur! Kargom bir haftadır gelmedi, müşteriler olarak gerekli bilgilendirmeyi alamıyoruz. Firma sahipleri olarak mağdur edildim, mağdur edilmeye devam ediyorum. Hepsijet tarafından gerekli işlemlerin yapılmasını umuyorum. Lütfen şikayetimi duyun.
BST5843****14 takip numaralı Hepsijet kargom 3 temmuzda yola çıktı 12 Temmuz oldu. Gönderi gelmedi iletişim kanallarından bilgi geçmeme rağmen net bir cevap alamamaktayım. Sadece bilgilendiriliceğim denilip dönüş yapılmamaktadır. İlgililerin dönüşünü bekliyorum
Hepsijet firmasının umursamazlığı CPR1124332112107 gönderi takip numaralı Erkmen Yapı’ya vermiş olduğum siparişim 16.6.2025 tarihinde Hepsijet’e ulaştığı ve tahmini olarak 17.6.2025 tarihinde teslim edileceği gelen mesaj ile bana bildirildi. 20.6.2025,21.6.2025,22.6.2025,23.62025 tarihlerinde gelen...
Merhaba, 30 Haziran'da kargoya verilen kargom bugün gelmesi gerekirken gelmedi. Üstelik kargo takibinde Ankara'da teslimat şubesinde olduğu yazıyor; fakat ben Van'da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sadece özür dileyip ilgileneceklerini söylüyorlar. Kargom 2 gün Gaziantep'te bekletildi...
