İstanbul Zeytinburnu’da Hepsijet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Zeytinburnu bölgesine teslim edilecek olan kargom için 31 Ekim tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, buna göre günümü ayarladım ve evde kalarak kargomu bekledim. Ancak kargo belirtilen tarihte teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslimat 2 Kasım tarihine sarktı.

Yaklaşık bir buçuk gün boyunca kargomun gelmesini beklemek zorunda kaldım. Teslimat tarihi net olarak belirtilmesine rağmen dağıtıma çıkarılmaması ve herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve plansız bir şekilde mağdur oldum. Sipariş takip ekranımda da teslim tarihi bilgisinin net bir şekilde yer almasına rağmen bu taahhüde uyulmadı.

Hepsijet’in özellikle taahhüt ettiği teslim tarihine uymasını, bu tip gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.