Hepsijet Kargo Teslim Edilmedi, Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsijet ile Zarif Takı internet sitesinden vermiş olduğum siparişimin kargosu yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. 27 Ağustos teslim tarihi olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı ve sistemde de teslim edilmemiş görünüyor.

Hepsijet müşteri hizmetlerinden “Paketiniz şu anda dağıtım noktamızda, kısa sürede dağıtıma çıkartacağız, gecikme için özür dileriz, dağıtıma çıktığında SMS ile bilgilendireceğiz” şeklinde bir mesaj aldım ancak buna rağmen uzun süredir hiçbir ilerleme olmadı, SMS gelmedi ve kargom teslim edilmedi.

Kargo takip numaram 162530706581’dir. Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.