hepsiJET Kargo Takip kargom gelmedi

9 Kasım'da Hepsiburada aracılığıyla Karaca Home'dan ablam için bir hediye siparişi oluşturdum. Daha öncesinde de bulunduğu adrese defalarca sipariş göndermiştim, gecikme harici bir problem yaşamamıştım. Fakat bu 9 Kasım'da verdiğim sipariş, 'dağıtıma çıktı' olarak gözüktüğü gün ablam evde olmasına r...

Hepsiburada üzerinden Kumtel 5320 model bir fırın aldım ve ürün Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargo firması, teslimat günü akşam 9’a kadar teslim edileceğine dair SMS gönderdi ve iletilen linkten evde olduğumu onayladım. Ancak daha sonra “teslim edilemedi” bilgisi verildi ve WhatsApp canlı destek ü...

Hepsijet firmasından 62754027997051 kargo takip numaralı, Hepsiburada üzerinden aldığım dilsiz Uşak (askılık) ürünümle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu, Hepsijet ile yaşadığım 5. (belki daha fazla) problem oldu. Daha önce de kargom açılıp içinden ürünler eksik çıkmıştı, bu sefer ise ürünüm 2 günd...

Hepsijet ile gelen kargom cumartesiden beri yolda ve 3 gündür Adana aktarmada görünüyor. Doğum günü hediyesi olarak aldığım hediye maalesef 5 gündür hâlâ yolda. Kargo takip kodu: cpr960523762491. Sayın değerli Hepsijet yöneticileri, lütfen konuyla acilen ilgilenir misiniz?

20/08/2025 tarihinde teslim edilmesi planlanan kargom 21/08/2025 tarihinde olmamıza rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. Kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Madem söylediğiniz gün ve tarih içerisinde teslim edemeyeceksiniz, neden oraya o tarihi yazıyorsunuz, anlam veremiyorum. Kar...

Petlebi.com'dan verdiğim siparişim 10 gündür Hepsijet kargosundan gelmiyor. Kargomla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Aciliyet belirtiyorum ama sürekli geçiştiriyorlar. Muhatap yok, çözüm yok. Petlebi.com sitesinden sipariş vermemin amacı, siparişimin hemen ertesi gün kargoya verilip en fazla iki...

Bir kargom var 23 temmuzdan beri kargoya verilmiş ve tahmini teslimat süresi 25 Temmuz. 31 Temmuz oldu hala kargom gelmedi 2 gün önce iletişime geçtim kayıt oluşturdular bugün yine canlı desteğe bağlandım bana yolladıkları mesaj " Konu hakkında memnuniyetle destek olmak istediğime emin olabilirsiniz...

Hepsijet nasıl bir sorumsuzluktur! Kargom bir haftadır gelmedi, müşteriler olarak gerekli bilgilendirmeyi alamıyoruz. Firma sahipleri olarak mağdur edildim, mağdur edilmeye devam ediyorum. Hepsijet tarafından gerekli işlemlerin yapılmasını umuyorum. Lütfen şikayetimi duyun.

BST5843****14 takip numaralı Hepsijet kargom 3 temmuzda yola çıktı 12 Temmuz oldu. Gönderi gelmedi iletişim kanallarından bilgi geçmeme rağmen net bir cevap alamamaktayım. Sadece bilgilendiriliceğim denilip dönüş yapılmamaktadır. İlgililerin dönüşünü bekliyorum

Hepsijet firmasının umursamazlığı CPR1124332112107 gönderi takip numaralı Erkmen Yapı’ya vermiş olduğum siparişim 16.6.2025 tarihinde Hepsijet’e ulaştığı ve tahmini olarak 17.6.2025 tarihinde teslim edileceği gelen mesaj ile bana bildirildi. 20.6.2025,21.6.2025,22.6.2025,23.62025 tarihlerinde gelen...

Merhaba, 30 Haziran'da kargoya verilen kargom bugün gelmesi gerekirken gelmedi. Üstelik kargo takibinde Ankara'da teslimat şubesinde olduğu yazıyor; fakat ben Van'da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sadece özür dileyip ilgileneceklerini söylüyorlar. Kargom 2 gün Gaziantep'te bekletildi...

Hepsijet'e verilen bir kargom vardı. Kargom dağıtıma çıkmış ne SMS ne mail yok. Evde olduğum halde kapı da çalmadı, telefonuma arama da gelmedi. Sonra size ulaşamadık diye geri iade edildi. Kargoyu bana getirmek için çaba gösterseydiniz keşke. Normalde de tercih etmiyordum mecburen zorunda kaldım. U...

17 Haziranda gelecek gözüken kargom gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz gelir diyor iki gündür. Bize kargonun dağıtımda olduğunu söylüyor. Zaten internet üzerinden dağıtıma çıktığını görüyoruz. Kuryenin numarasını vermiyorlar. İşin kötü yanı kuryeye kendileri bile ulaşamıyor. Bir şirket kendi per...

Hepsijet gönderi numaramı girmeme rağmen, 'Gönderi numaranız eksik ya da hatalı girdiniz' uyarısı alıyorum. Siparişimi SuperStep uygulamasından verdim, üzerinden 4 gün geçti ve hâlâ gelmedi. 2 gün önce Hepsijet'i aradım, bana 'Kargonuz firmamıza ulaşmadı, ulaşınca size SMS gelecek' dediler. Ancak 2 ...

Kargomun üzerindeki telefon numaramın yanlış olması sebebiyle kargom geldiğinde teslim alamayacağım. Kurye beni arasa bile ulaşamayacak ve düzeltme de yapamadım. Kargomu nasıl teslim alacağım konusunda hiçbir fikrim yok. Ürün kargolandı olarak görünüyor ancak numaram yanlış olduğu için bana takip nu...

Bursa'dan çıkan ürün pazartesi günü yola çıktı ancak Adana'ya bir haftada ulaşamadı. Her yerden yazdım, takip için beş gün sonra bugün teslim olacak dediler. Bekledim, en sonunda ürün iptal edildi ve tekrar gönderildiği yere geri döndü. Yani toplamda on gün oldu. Ürün gitti, firma başka bir kargo şi...

İnsanlarla dalga geçer gibi mesaj atıyorsunuz; 'Kargonuz 4 saat içinde kapınızda' diye bilgilendirme yapılıyor, sonra ise keyfinize göre kargo dağıtımı iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Kargonuz adreste bulunamadığı için iptal olmuş' deniliyor. Eşim, mesaj attığınızdan beri dışarı...

05.05.2025 tarihinde verdiğim 3 farklı kargom Hepsijet kargosuyla yola çıktı. Ayın 20'si oldu, hâlâ kargolarım gelmedi. Ayın 6'sında Uşak'a varmış görünüyor ama hâlâ adresime göndermediler. 3 kere aradım, şikayet oluşturdum. 'Geri dönüş yapacağız' deyip duruyorlar; hâlâ ne bir açıklama var ne de bir...

12 Mayıs günü ürün aldım, 13 Mayıs günü de ürün Hepsijet'in eline ulaştı. 14 Mayıs günü de dağıtıma çıktı, buraya kadar hiçbir sorun yok. 14 Mayıs günü evde olduğum halde kargom bu esnada mahallede dağıtımda olarak gözüküyordu ama kesinlikle eve gelmedi. İletişime geçtiğimde gün içerisinde geleceği...

Birkaç gün önce E-Bebek'ten bebeğim için çamaşır deterjanı, yumuşatıcı, leke çıkarıcı ve mama aldım. 7 Mayıs günü mama geldi fakat diğer ürünler teslim edilmedi. Yarın gelir diye düşündüm, ertesi gün başka bir kargom geldi ama yine de eksik ürünler gelmedi. Takip koduyla baktığımda ise iptal işlemi ...

Tunceli'de yaşıyorum. Malatya'dan çıkan kargo önce Gaziantep aktarma merkezine, oradan Adana aktarma merkezine, ardından Diyarbakır aktarma merkezine gitti. Ben Tunceli'de yaşıyorum. Malatya ile Tunceli arası 3 saat. Hadi bir kere Gaziantep aktarma merkezine gitmesini anlarım, belki ikinciyi de anla...

Yaptığım bir alışveriş, ne yazık ki Hepsijet firması ile anlaşmalı olduğundan dolayı yaşadığım sorunları asla çözemiyoruz. İlgili kargo firmasının, diğer kargo şirketlerinden bağımsız konuma gelmeden önce telefon ile ulaşma zorunluluğu varmış. Marka da numarayı yanlış yazdığı için Hepsijet, adresimi...

İyi günler 427119730690 gönderi kodlu kargom, 2 iş günü boyunca dağıtımda görünmesine rağmen adresime gelmedi. Kargonun teslimatı için müşteri hizmetlerini aradığımda, dağıtımda olduğu ve gün içerisinde teslim edileceği, daha sonra ise yarına kadar teslim olacağı söylendi. Kargom iadeye düşerse sor...

Kargom bugün dağıtıma çıkmış fakat bana hiçbir şekilde mesaj gelmedi, beni kimse aramadı 'evde misiniz' diye. Kendi kendilerine kargomu iptal edip göndermişler. Bu nasıl bir çalışma şeklidir? Kargomun dağıtıma çıktığından haberdar bile değilim. Kötü bir şirket.