hepsiJET İade gönderi

Instagram üzerinden @everydryies adlı satıcıdan bir ürün satın aldım ve 1.599 TL tutarındaki bedeli kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ürün, satıcı tarafından Hepsijet kargo firmasına teslim edildi ve gönderiye bst7838377944 numarası atandı. Ancak 5 Aralık 2025 tarihli bu gönderi tarafıma hiç ulaş...

Hepsijet ile yaptığım iki ayrı gönderide hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Müşterimin belirttiği şekilde ürünü kargolamama rağmen, ilk gönderimde ürünüm yaklaşık 1 hafta şubede bekletilip bana iade edildi. Bunun üzerine aynı ürünü ikinci kez, bu sefer defalarca teyitleşerek tekra...

Hepsijet firması aracılığıyla gönderilen, özel olarak hazırlattığım Sosyopix ürünüm iş yerime teslim edilecekti. Teslimat sırasında toplantıda olduğum için telefonumu açamadım. Kurye, bana ulaşamaması üzerine, iade edilemeyecek olan ürünüm için kendi inisiyatifiyle iade süreci başlatmış. Sadece 9 da...

06 Aralık 2025 tarihinde Hepsijet ile küçük bir kutu gönderimi yaptım. Kargom, alıcı adresine hiç gitmediği halde kurye tarafından, alıcının T. C. Kimlik numarası vermediği ve imza atmadığı gerekçesiyle teslim edilmiş gibi not düşülerek iade edilmiş. Alıcıya ne telefonla ne de başka bir şekilde herh...

Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...

30.11.2025 tarihinde Aydınlatma Depom isimli işletmeden kredi kartı ile 2 adet, stok kodu ct-5280 olan Cata 25w sıva altı kare LED panel beyaz ışık satın aldım. Ürünlerim Hepsijet kargo firması ile KJET1768241w1C6F gönderi numarasıyla tarafıma gönderildi; ancak bu süre zarfında kargo bana teslim edi...

İzmir Konak adresime Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen, Ate. Studios üzerinden yaklaşık 1.180 TL ödeyerek online satın aldığım ürünüm, benim hiçbir şekilde haberim olmadan “operasyonel sebepler” gerekçe gösterilerek iade ediliyor. Teslimat günü ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de aranıp bilgile...

10 Aralık 2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen, Mavi’den aldığım kazak siparişim, telefonum kapalı olduğu için kargo görevlisinin aramasını açamadığım gerekçesiyle, şubeye bile uğramadan direkt iade sürecine alınmış. Kargocu evin önüne dahi gelmeden, adrese hiç uğramadan gönderiyi iade sü...

SuperStep’ten vermiş olduğum 8308439602042162.01 numaralı siparişim, Hepsijet ile kargo taşıma aşamasındayken tarafımca iptal edildi. Sps1329693 numaralı gönderiyi kargo üzerindeyken iptal ederek iade sürecini başlattım ve ürün 22 Kasım tarihinde Hepsijet tarafından İstanbul Tema World (SuperStep) m...

8 Aralık’ta İzmir Karabağlar’daki adresimden, Hepsijet görevlisi kendilerine ait olmayan bir kargoyu evimden aldı. Aslında o kargo, Trendyol üzerinden iade etmem gereken bir gönderiydi ve Trendyol kargo firması tarafından alınması gerekiyordu. Hepsijet’e ait olmayan bu kargonun yanlışlıkla alınması...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişlerim Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi; ancak kargolar kargolandıktan sonra Hepsijet hiçbir şekilde teslimat denemesi yapmadan, beni aramadan ve bilgilendirmeden ürünleri iade sürecine aldı. Tüm bu süreci sadece kendi takibimle fark ettim. Dün itiba...

Hepsijet tarafından mağdur edildiğim bir teslimat sürecini paylaşmak istiyorum. Mango’dan verdiğim ve kargosu Hepsijet’e teslim edilen siparişim için 28 Kasım tarihinde kargonun alındığı, 1 Aralık tarihinde ise teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargo bana hiç getirilmeden, herhangi bir teslima...

Hepsijet kargo firmasıyla farklı zamanlarda üç ayrı siparişte sorun yaşadım. İlkinde kuryenin tutum ve davranışlarından dolayı şikayet oluşturdum. Daha sonra 20 Kasım ve 1 Aralık tarihli iki farklı siparişimde ise evde olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadı” notu düşülerek gönderilerim iade süre...

Hepsiburada üzerinden 21 Kasım 2024 tarihinde 10.000 TL ödeyerek Ezviz RE4 Plus robot süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle süpürgeyi 05.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile servise gönderilmek üzere kutuladım. Koli taşınırken zarar gördüğü için servis ürünü bu şekilde kabul e...

7’sinde D&R mağazasına iade için teslim ettiğim ürünüm, Hepsijet ile yapılan gönderi sırasında kayboldu. 18’inde bana “kayıp” bilgisi iletildi ve o tarihten beri net bir çözüm alamıyorum. İade kargosunu hazırlarken tüm süreci videoya aldım, paketlemenin eksiksiz olduğunu açıkça gösteren kayıtlarım ...

11.11.2025 tarihinde yazışmalardan anlaşıldığı gibi sürekli çalıştığımız açık adresi belli ve diğer kargo şirketlerinin kolaylıkla nokta atışı yaptığı Erikli Su Deposu - Sancaktepe, İstanbul adresi düzgün yazıldığı halde hatalı adres bahanesi yalan beyanı ile adıma gelen tx4565431011075 numaralı gön...

14.11.2025 tarihinde Hepsijet tarafından iade gönderimin adresimden alınması gerekiyordu. Ancak kargo görevlisi adrese gelmediği halde, sisteme gelinip teslim alınamadığı şeklinde yanlış bilgi girildi. Görevli, adrese gelindi fakat ulaşılamadığı için gönderinin alınamadığını iddia ederek gerçeğe ayk...

266-69495_1 numaralı gönderim, 14 Ekim tarihinde Ankara'ya teslim edilmesi gerekirken üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bu süreçte 6-7 kez Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, her defasında konunun ilgili birime aktarılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Kasım ayı indirimleri kapsamında, 5999 TL ödeyerek kredi kartı ile halı/koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Siparişim garanti kapsamında ve teslimat adresim İzmir Konak Alsancak olarak sisteme eksiksiz şekilde kaydedilmişti. 13.11.2025 tarihinde teslim edilmesi b...

27.10.2025 tarihinde Civil üzerinden verdiğim 60620 numaralı siparişim, adresimin yanlış girilmesi nedeniyle Hepsijet tarafından teslim edilmedi ve iptal etmek zorunda kaldım. Hepsijet gönderi numaram: 1-r-2-614703. Siparişin iptal edilmesinin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, kargonun nerede olduğu...

Hepsijet firması gönderimi dağıtıma çıkardı. Kargocu aramış, ancak telefonunu kaçırdım. Normalde ulaşılmadığında 'Bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkarılacak' mesajı olması gerekirken, ulaşamadıkları anda hemen iade oluşturdular. Tekrar dağıtım talebinde bulundum; müşteri temsilcisi vasıtasıyla ...

Hepsijet kargo firması ile çalışmakta olduğumuz e-ticaret sitemiz üzerinden, 08.09.2025'de "kjet1483279fzx6p" takip numaralı gönderimizde ciddi bir desi hatası yaşadık. Yaklaşık 2-3 desilik olan paketimize Hepsijet tarafından 29,59 desi girildi ve bu nedenle hesabımızdan yaklaşık 225 TL fazla ücret ...