Araç Kabul Etmedi Gerekçesiyle Kargo İadesi Ve Teslim Edilmemesi

13 Temmuz Pazartesi günü Penti üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim Sakarya Akyazı adresime teslim edilmek üzere kargoya verildi. Ancak kargom ilçeme hiç getirilmeden, sadece “araç kabul etmedi” gerekçesiyle bugün Hepsijet tarafından iade sürecine alındı.

Kargonun durumuna baktığımda gönderi için iade sürecinin başlatıldığını ve transfer sürecinde olduğunu görüyorum. Ürünümün ilçeme bile dağıtıma çıkarılmadan bu şekilde keyfi bir gerekçeyle geri gönderilmesini kabul etmiyorum.

Ürünümün en kısa sürede yeniden tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.