Hepsiburada'da Kargosu Kaybolan Tefal Düdüklü Tencere İçin Ücret İadesi İsteği
Hepsiburada üzerinden Ant Grup satıcısından Tefal 6 litre düdüklü tencere s...iparişi verdim. 10 Temmuz’da ürünün kargoya verildiği ve 24 Temmuz’da tesli
Hepsiburada üzerinden Ant Grup satıcısından Tefal 6 litre düdüklü tencere s...iparişi verdim. 10 Temmuz’da ürünün kargoya verildiği ve 24 Temmuz’da tesli
Hepsiburada üzerinden 25 Temmuz tarihinde Bioderma marka güneş kremi ve bir saat kordonu olmak üzere toplam yaklaşık 150...0–1600 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat adresi olarak kendi ev adresimi seçmiş olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında siparişim Kayseri/Sarıoğlan’daki bir Easy Point teslimat
Hepsiburada üzerinden hobi foto isimli satıcıdan Instax Mini 12 fotoğraf makinesini 2 Temmuz’da 5.924 TL bedelle sipariş... ettim, ürün 6 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü yasal süreler içinde, 15 Temmuz tarihinde iade ederek satıcıya geri gönderdim. Buna rağmen iade talebim, ürünün aksesuar veya ambalajın
Hepsiburada üzerinden keyland adlı satıcıdan 27 Temmuz Pazartesi günü saat 12:06’da Office lisansı satın aldım. Tarafıma... gönderilen lisans kodunu girdiğimde “Lisans güncelleştirilemedi, Hata Kodu: 29” şeklinde uyarı alıyorum ve ürün kesinlikle aktif olmuyor. Satıcıya ve Hepsiburada üzerinden destek
Hepsiburada üzerinden Xbox 360 oyun konsolunu teşhir ürünü olarak satın aldım. Ürün 21 Temmuz Salı günü uygulama üzerind...en verdiğim siparişle tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün teşhir ürünü değil, adeta 2. El gibiydi; konsol yaklaşık yarım saat çalıştıktan sonra kendi kendine kapanıyor ve kolu
Hepsiburada üzerinden 28.07.2026 tarihinde, sipariş numarası 493 842 385 7 ...olan Star Wars Elektronik Darth Vader Işın Kılıcı ürününü Toyzz Shop satıcı
Hepsiburada’nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında Honor 600 marka telefonumu 29.999 TL bedelle kredi kartımdan çekiler...ek satın aldım. Kampanya sürecinde iPhone 13 128 GB için işlem yapıldı ve ben de 10 Temmuz’da iPhone 13 128 GB telefonunu kampanya gereği Hepsiburada’ya kargo ile geri gönderdim. Ü
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
29.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ersun Optik satıcısından 497 707 056 8 numaralı sipariş ile Rayban rb2140 901... 50 Unisex Güneş Gözlüğü ürününü 2.986,50 TL bedelle satın aldım. Siparişim onaylandı, ödemem tahsil edildi ve bu kapsamda mesafeli satış sözleşmesi kuruldu. Buna rağmen siparişim,
06.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4833674965 numaralı sipariş ile Lenovo loq 15IAX9I Intel Core i5-12450HX, 16 ...GB RAM, 512 GB SSD, Intel Arc A530M model dizüstü bilgisayarı 21.999,00 TL bedelle satın aldım. Cihaz garanti süresi içinde arızalandı ve Lenovo Yetkili Servisi tarafından yapılan
14.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden online olarak Honor 600 marka model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan ...yaklaşık 5 gün sonra telefonun ekranı ve programları çalışmamaya başladı, telefon neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü iade veya değişim talebiyle Hepsiburada’ya
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 ay önce paslanmaz özellikte olduğunu belirterek aldığım kızartma tavası, satın aldıkta...n yaklaşık 5 ay sonra paslanmaya başladı. Paslanmaz olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün vaadine aykırı bir du
Hepsiburada üzerinden aynı gün içinde birden fazla ürün için vermiş olduğum siparişlerim, üzerinden günler geçmesine rağ...men hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya dahi verilmemektedir. Aynı gün Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte ürünlerim aynı gün kargoya verilip üçüncü günde teslim e
27 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden HP Victus 16-R0071NT (i7-13700H, 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 4070) model bil...gisayarı 45.492,19 TL bedelle satın aldım. Siparişim oluşturuldu ve ödemem tahsil edildi. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “ürün tedarik edilemediği
Yıllardır Hepsiburada limitimi düzenli olarak kullanıp ödemelerimi zamanında yapmama rağmen önce limitim düşürüldü, ardı...ndan da Mart ayı gibi tamamen iptal edildi. O tarihten bu yana hiçbir şekilde Hepsiburada limitimi kullanamıyorum. Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca s
25.07.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı Hastunç olan “Premium Konfor minderli katlanır şezlong se...ti” siparişi verdim. Siparişim için teslimat tarihi 28 Temmuz Salı olarak görünmesine rağmen, kargom “kayıp” durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin ile ayrıca
21 Temmuz ve 23 Temmuz tarihlerinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı özellikle Hepsiburada olarak görünen Crea...vit Terra marka iki adet klozet satın aldım. Buna rağmen ürünleri Hepsiburada adına “hace Yapı” adlı bir firma gönderdi ve gelen klozetler, bilerek defolu gönderilmiş izlenimi vere


Hepsiburada Premium üyesiyim ve Hepsiburada Premium karta özel 10.000 TL ve üzeri alışverişlerde peşin fiyatına 9 ay tak...sit kampanyasından yararlanmak istiyordum. Uygulamada 10.000 TL ve üzeri birçok bilgisayar parçası incelediğimde, ürün sayfasındaki taksit seçenekleri alanında “peşin fiyatına 9 ay
Uzun süredir Hepsiburada hesabımı kullanamıyorum. Bilgisayar kategorisinde verdiğim çok sayıda siparişi çeşitli sebepler...le ben iptal etmiştim. Yaklaşık 1 yıl 2 aydır bu iptaller gerekçe gösterilerek hesabımın kalıcı olarak engellendiği söyleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde engelin kalıcı o
12.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vizyon Grup Enerji a. Ş. Markalı evwallbox 22 KW v3 şarj cihazı satın aldım. ...Cihazı evimdeki elektrik tesisatına bağlayarak elektrikli aracımı şarj etmek için kullanmak istedim. Şarjı başlatmasına rağmen yaklaşık 5 dakika sonra cihazda kırmızı ışık yanıyor
"Hepsiburada'dan tekrardan beni arayıp Decathlon satıcısının kargomu Günler geçmesine rağmen kargoya vermedikleri için özür dileyip satıcı Decathlon olan indirimde aldığım ürünü başka bir satıcıdan bana temin ederek oluşabilen fiyat farkını kendilerinin vereceğini söylediler. Decathlon'a da yaptırım uygulayacaklarını söylediler. Bu konuda Hepsiburada'dan a teşekkür ediyorum. İyi ki onlardan alışveriş yapmışım beni mağdur etmediler. Bundan sonra her zaman kendilerinden alışveriş yapacağımı belirtmek isterim. Saygılarımla"
Hepsiburada/Hepsipay adı altında kredi kartımdan bilgim dışında her ay düzenli olarak para çekildiğini sonradan fark ett...im. Ziraat Bankası kredi kartımdan yaklaşık son 6 aydır toplamda 300 TL civarında kesinti yapılmış, daha eski hareketleri göremediğim için ne zamandır devam ettiğini dahi bilmiyoru
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında iPhone 12 64 GB cihazım için 8 Temmuz’da işlem yaptım. Kampany...a kapsamında önce 14.200 TL olarak görünen tutar daha sonra 11.200 TL’ye düşürüldü, buna rağmen bugün 29 Temmuz olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç boyunc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100