to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabımda Sipariş Geçmişi, Kayıtlı Kartlar Ve Premium Üyelik Yok
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabımda yaklaşık 1 Eylül’den bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş geçmişim tamamen silinmiş gibi görünüyor, sadece az önce verdiğim son siparişi görebiliyorum. Daha önce yaptığım tüm alışverişler görünmez durumda.
Ayrıca hesabımda kayıtlı olan kartlarım kayboldu ve kullandığım Premium üyelik de uygulamada görünmüyor. Sanki yıllardır kullandığım hesap sıfırdan açılmış gibi bir görüntü var ve bu durum hem güven açısından hem de geçmiş işlemlerime erişememem nedeniyle beni rahatsız ediyor.
Hepsiburada uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Uygulamayı güncelledim, ardından silip tekrar yükledim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Buna rağmen sorun devam ediyor ve eski siparişlerime, kayıtlı kartlarıma ve Premium üyeliğime erişemiyorum.
Hesabımdaki bu sorunların incelenerek sipariş geçmişimin, Premium üyeliğimin ve kayıtlı kart bilgilerimin tekrar görünür hale getirilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Miyase Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 753903887 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
