to read complaints and reviews, or file yours.Hepsitaksit Limitimin Sıfır Gösterilmesi Ve Kullanılamaması
Hepsiburada uygulaması üzerinden tanımlanan Hepsitaksit limitimle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Tarafıma SMS ile 67.551 TL’lik Hepsitaksit limitimin onaylandığı bildirildi, ancak uygulamaya girdiğimde limitim 0 TL, kalan tutar da 0 TL olarak görünüyor. İki ayrı alışveriş denememde de limitim onaylı görünmesine rağmen alışveriş sırasında tekrar sıfırlanıyor ve kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda sadece bot mesajları ile karşılaşıyorum, limitlerin kendileri tarafından belirlenmediği söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne yazık ki yaşadığım sorun net olarak ortadayken kimse sorumluluk alıp inceleme yapmıyor.
Onaylandığı bildirilen Hepsitaksit limitimin tekrar gözden geçirilerek sistemsel hatanın giderilmesini ve SMS ile iletilen tutar üzerinden limitimin yeniden tanımlanarak alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özgür Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 787882792 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
