"Teşekkürler"
Hepsiburada uygulaması
10.582 şikayet
Teslim Edildi Görünen Ürün Bebeğime Ulaşmadı
Hepsiburada üzerinden Ravla satıcısından bebeğim için Ravla Mor Meyveli Kar...ışım 330 g ürününü 2 Eylül’de sipariş verdim. Uygulamada sipariş numaram 43
Yanlış Gönderilen Ankastre Setin Alınamaması Ve İade Sürecindeki Sorun
Hepsiburada üzerinden Alveus beyaz cam ankastre set satın aldım ancak adresime yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine uyg...ulama üzerinden adresimden alınması yönünde iade talebi oluşturdum. Kargoya gelen görevliler ürünün büyük olduğunu, XL kargo iade seçmem gerektiğini söyleyip ürünü teslim almadan g

Hasarlı Kutu Ve Geciken Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi
"Şikayet var sitesi ve ekibine ilgilerinden dolayı çok teşekkürler 🙏"




Hepsiburada Uygulamasında Samsung Galaxy A26 Sepete Eklenemiyor Ve İndirim Kaybı Telafi Edilsin
Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a26 5g beyaz renk telefonu almak istiyorum ancak yaklaşık 5 saattir “Ürü...n sepete eklenemedi” şeklinde bir hata alıyorum ve ürünü sepete ekleyemiyorum. Aynı ürünü farklı telefondan da denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu sırada telefon için geçerli o
Hepsiburada'dan Alınan Canon Megatank Yazıcı Çalışmıyor Ve Canlı Destek Sorunlu
Hepsiburada üzerinden 16.07.2026 tarihli, 6.799 TL bedelle satın aldığım Canon Megatank g3430 model yazıcı uzun süre önc...e elime ulaştı. Uzun süredir hastanede olduğum için cihazı yeni kullanma imkanı bulabildim. Bugün yalnızca iki sayfa çıktı almam gerekiyordu, yazıcıyı açıp tüm ayarlamaları yaptım,
Hepsiburada’dan Gelen Coofbe Fırça Seti Eksik Ve Yanlış Parçalar İçeriyor
Hepsiburada üzerindeki Coofbe mağazasından 26 parçalık araç detaylandırma fırça seti siparişi verdim. Aynı markanın ürün...ünü daha önce Amazon’dan almıştım ve ürün eksiksiz, ilandakiyle birebir şekilde elime ulaşmıştı. Hepsiburada sipariş numaram 4683203375 olup, siparişi 2 gün önce verdim ve ürün bug


Stokta Görünen Ürün Sipariş Edilemiyor Ve Güveni Zedeliyor
Hepsiburada uygulaması üzerinden Aziz Bebe satıcısından kız bebek dikişsiz soket 3’lü çorap (12–24 ay) siparişi verdim. ...Ürün sitede stokta var olarak görünmesine rağmen 10 Eylül’de “tedarik edilemedi” denilerek siparişimi iptal ettiler. Benim asıl şikayetim ücret iadesinden çok, ürünün hâlâ var ola

"Hepsiburada çalışanlarına yaşadığım olumsuz durumun çözümünde gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Hepsiburada Arızalı TV Değişim Sürecindeki Uzama ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
Satıcısı Media Markt olup Hepsiburada aracılığıyla satışta olan Onvo marka, 320VM6500X 32 inç 82 cm ekran slide&gox Andr...oid 13 Smart LED TV’yi 14.07.2026 tarihinde satın aldım. 15.07.2026 tarihinde cihaz teslim edildi. Kurulumu yapılan cihazın 8 saat şarjıyla açık kalabilmesi gerekirken pillerinin ş
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Model Satın Alınan Saatin Haksız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 4101257036 sipariş numarası ile Ttec kişi marka/model bir akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaş...tıktan sonra kutusunu açıp incelediğimde, gelen saatin aslında istediğim model olmadığını fark ettim ve bunun üzerine mağduriyet yaşamamak için aynı platform üzerinden bu saatin bi




Kargo Karışıklığı Nedeniyle İade Reddi Ve 3.999 TL Bedelinin Ödenmemesi
"Hepsiburada üzerinden 18 Ağustos'ta bir motosiklet montu satın aldım, beden uyumsuzluğu nedeniyle iade talebi oluşturdum. Kargo karışıklığı nedeniyle farklı bir ürün gönderildi ve iade talebim 3 Eylül'de reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir hafta içinde çözüm bekledim ancak geri dönüş almadım. Sonunda iadem sağlandı."
Hepsiburada’da Satın Alınan Bozuk Xiaomi Robot Süpürge İçin İade Talebi Reddi Ve Servis Raporu Şartı
Hepsiburada üzerinden elektronikdünyası2 adlı satıcıdan 26.000 TL bedelle Xiaomi Vacuum Mop Pro marka robot süpürge satı...n aldık. Ürün, eskimiş bir kutu içinde ve yedek fırça başlığının bir ucu kırık şekilde teslim edildi. Cihazı çalıştırdığımızda yaklaşık yarım saatte bir kendiliğinden kapanıyor, şa




Kusurlu Gül Sabunu Ve Uzayan İade Süreci
Hepsiburada uygulaması üzerinden Rosense markasından gül sabunu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sabunun içinde ...siyah siyah noktalar ve bozulmuş bir şeyler olduğunu fark ettim. Böyle bir durum olacağı bana belirtilmediği gibi, satıcı bu siyah şeylerin ürünün kusuru olmadığını söyledi ancak b


İlk Gün Arızalı Robot Süpürge İçin Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Saros 20 robot süpürgeyi 10 Eylül’de teslim aldım ve kurulumu yaptıktan son...ra şarj olması için istasyona bıraktım. Şarj %100’e ulaştığında haritalandırma yapmak istedim ancak cihazın sesli uyarısı yarıda kesildi ve cihaz kapandı. Tekrar istasyona bağladığ



Sipariş İptali Sonrası Süresiz Hesap Kısıtlamasına Karşı Şikayet
Yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden farklı zamanlarda birkaç kez sipariş verip, fiyatların satıcıdan satıcıya ço...k değişmesi ve yorumların kafa karıştırması nedeniyle bazı siparişlerimi iptal etmiştim. O dönemden sonra, 2024 başlarından itibaren hesabımın kalıcı şekilde kısıtlandığını, yeni h
Seagate Disk Yanlış Gönderimi Ve Gecikmeli Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada sitesinde gfc Teknoloji satıcısından wd 1 TB wd 3.5 Purple Sata3 5400rpm 64MB 7/24 Güvenlik wd10PURZ, 3 yıl ...resmi distribütör garantili hard disk satın aldım. Ancak 12.09.2026 tarihinde teslim aldığım kargodan, sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan Seagate marka hard disk çıktı.
Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim İşleme Alınmadı
"Hızlı geri dönüş ici. Teşekkürler"
Hepsiburada Siparişinde Eksik Ürün Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanıltıyor
26 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim Freshlife Medium Emici Külot 30’lu 4 paket siparişimde, tarafım...a yalnızca 3 paket teslim edildi. Siparişimi eksik teslim almama rağmen sistemde 4 paketin de teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün bana teslim edildiği gün
Gönderilen Yanlış Numara İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
26 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Madame Coco satıcısından Madame Coco Terrain Eva erkek terlik modelinin ...43 numarasını sipariş ettim. Ancak tarafıma 43 yerine 44 numara gönderildiği için ürünü kullanmadan, bana geldiği haliyle tekrar paketleyip iade ettim. 29 Ağustos’ta kargo tarafınd
İade Sonrası Para İadesi Alınamadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Hepsiburada üzerinden Cr Tank Özkılıç Endüstriyel firmasından arıtma suyu için bir tank satın aldım. Ürünle ilgili basın...ç yetersizliği sorunu yaşadığım için, Hepsiburada’nın sitesinde belirtilen koşullara ve sürelere uygun şekilde iade talebi oluşturdum ve ürün 3 Eylül 2026 tarihinde satıcı firmanın
Hepsiburada Hepsitaksit Ödeme İşleminde Hatası: Görünmeyen Ödeme, Haksız Faiz Ve Kredi Notu Zararı
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsitaksit ödememle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 24 Ağustos’ta yüksek tutarlı... bir ödeme yaptım ancak bu ödeme sisteme düşmedi ve buna rağmen gecikmeye düşmüş gibi faiz uygulanmaya başlandı, kredi notum da olumsuz etkileniyor. Sorunu fark eder etmez Hepsibu
8.000 TL Kuponum Silindi, Yetkili Yardımcı Olmadı
Hepsiburada üzerinden Kenwood HGM80.000ss Grill + Tost Makinesi 2000w Paslanmaz Çelik ürününü almak isterken, hesabıma t...anımlı 8.000 TL’lik hediye kuponumu kullanmak istedim. Ödemeyi kupon dahil olacak şekilde yapmak üzereyken, “Bu alışveriş için kuponunuz geçerli değil” şeklinde uyarı aldım. İşlemi
Hepsiburada İade Sürecindeki Uzama Ve 35.950 TL Geri Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Hepsiburada üzerinden simo store satıcısından 35.950 TL ödeyerek Sony PlayStation 5 Slim Digital 825 GB oyun konsolu sat...ın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan, 14 günlük yasal cayma hakkı süresi dolmadan iade sürecini başlattım ve iade kargosunu da bu süre içinde gönderdim. Kutuyu açmadığıma ve herha


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














