to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kampanya Kuponu Uygulanmadı Ve Destek Yanıt Vermedi
13.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko ceg 7348 X Caffeexperto tam otomatik espresso makinesini satın almak istedim. Ürünü kampanya kuponu ile 17.346,50 TL’ye almam gerekirken, ürünü sepete eklediğim anda fiyat 20.385 TL’ye yükseldi ve kupon uygulandığında da tutar 19.385 TL olarak göründü.
Bu durum üzerine Hepsiburada ile iletişime geçerek 1-278113295523524 kayıt numarası ile talep açtırdım ancak iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kahve makinesine ihtiyacım olduğunu, bu nedenle fiyatın bir an önce düzeltilmesi gerektiğini iletmeme rağmen konuya ilişkin hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Ürünü ilan edilen ve kuponla almam gereken indirimli fiyattan satın almak, aradaki fiyat farkının giderilmesi ve talebime hızlı bir şekilde yazılı olarak yanıt verilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serhat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-278113295523524 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Herhangi bir şekilde yardım talebinde bulunulmadan kampanyaları takip edin denilerek Hepsiburada'ya açtırmış olduğum kayıt kapatılmıştır. Eskiden memnuniyet adına çek tanımlanıyordu belirtmeme rağmen o şekilde bir uygulama olmadığı bildirildi.
