Onaysız Premium Kesintileri Durdurulmalı Ve Çekilen Tutar Geri İade Edilsin
Hepsiburada hesabım kapalı sandığım halde, Premium üyelik onayım olmadan he...sabımdan para çekildiğini tesadüfen fark ettim. Daha önce Premium üyelik ad
Hepsiburada hesabım kapalı sandığım halde, Premium üyelik onayım olmadan he...sabımdan para çekildiğini tesadüfen fark ettim. Daha önce Premium üyelik ad
15 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Ecovacs Group Türkiye olan mağazadan 39.999 TL bedelle Ecovacs... winbot w3 omni cam temizleme robotu satın aldım (sipariş no: 485 489 000 5). Ürün 20 Haziran 2026'da teslim edildi. İlk kullanımımda ürünü çerçeveli ve alüminyum profilli sürgülü
Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldığım Honor Magic 7 Pro cihazımın iadesi 26 Ağustos 2026 tarihinde onaylanmasın...a rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın 52.959,00 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Uygulamada iadenin onaylanmış olarak görünmesine rağmen herhangi b
Hepsiburada üzerinden iki adet 7 kg Persil siparişi verdim ancak bana bu ürünler yerine 48’li tuvalet kağıdı gönderildi.... Ürünü 26 Ağustos’ta teslim aldım, teslim alır almaz müşteri hizmetlerini arayıp yanlış ürün gönderildiğini ve gelen tuvalet kağıdı paketinin de yırtık olduğunu ilettim, bu durumu
"Desteğiniz için teşekkür ediyorum."
14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden prod Home isimli satıcıdan “Eco Lounge Sensörlü USB Şarjlı Mıknatıslı Ta...şınabilir Ahşap Görünümlü Duvar Aplik” adlı üründen iki adet satın aldım. Ürünler elime 18 Ağustos’ta ulaştı ancak tanıtım görsellerindeki renkte değildi, çok daha koyu renkte gönd
29 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden antgroup satıcısından TCL 55 inç bir televizyon satın aldım. Aradan 15 g...ün geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi, hâlâ ortada bir televizyon yok. Bu süre içinde aynı ürünün fiyatı 5-6 bin lira zamlandı, ben ise paramı bağlamış şekilde bekletildi
Hepsiburada üzerinden shopinn satıcısından 474 439 486 0 numaralı siparişimle 5.176,40 TL ödeyerek Tommy Hilfiger Kadın ...Soft Leather Mini Büzgü Detaylı siyah omuz ve çapraz çanta satın aldım. Ürünü yalnızca 3-4 kez kullanmama rağmen çantanın siyah renginde belirgin şekilde solma ve grileşme meydana
Hepsiburada’nın Tıkla Kazan kampanyasında yaşanan sistem ayıbı ve müşteri t...emsilcilerinin gayri ciddi, adeta tüketiciyi suçlayıcı yaklaşımı tam anlamı
Hepsiburada üzerinden Vivense mağazasından Vivense bk çok amaçlı dolap, duvara monte üst modül satın aldım. Siparişi 29 ...Ağustos tarihinde oluşturduğumda ürünün 7 Eylül’de kargoya verileceği ve 11 Eylül’de teslim edileceği yazıyordu. Bu tarihler çoktan geçmesine rağmen ne ürün ortada ne de kargoya ve
Hepsiburada uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Servis bağlantısı kesildi” hatası alıyoru...m. Uygulamayı silip yeniden yüklememe, VPN’i kapatmama ve farklı denemeler yapmama rağmen bir türlü hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve alışverişleri

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor Magic Pad 2 tabletin yaklaşık 5 aylık kullanım sonrasında arka kapağında açılm...a ve hafif bir eğilme fark ettim. Bunun üzerine ürünü KVK servisine gönderdim. Servis, ürünün daha önce açıldığını ve yapışkanının eksik olduğunu iddia ederek cihazı garanti kapsam
Hepsiburada üzerinden satın aldığım yıllık Premium üyeliğimi iptal ettim ancak iptal sonrasında tarafıma yapılması gerek...en 469,10 TL tutarındaki iade, kartıma nakit olarak yatırılmak yerine Hepsipara bakiyesi olarak tanımlandı. Üyelik yıllık olduğu ve ben de hizmetten cayma hakkımı kullanarak iptal
Hepsiburada üzerinden Medigeni isimli satıcıya Hy320 projeksiyon cihazı hakkında 13.09.2026 tarihinde “Satıcıya Soru Sor...” alanından mesaj gönderdim. Amacım ürünü almadan önce teknik özellikleri hakkında net bilgi edinmekti. Ancak satıcının üslubu son derece kaba, azarlayıcı ve tersleyici bir şekilde
04.11.2025 tarihinde internet üzerinden İcotech sm50 stand mikser mutfak şefi siyah ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullanı...mımda tartı kapağının altındaki PİM kırıldı ya da baştan hatalı ürün gönderildi. Çünkü cihazın üç işlevini birden etkileyen böyle kritik bir pimin tek kullanımda kırılabilecek kada
Hepsiburada Platformu, Uğruna Annemin Ölümden Döndüğü Ayıplı Ürün İçin Verilen Tüketici Hakem Heyeti Kararını Keyfi Olar...ak Uygulamıyor Hepsiburada üzerinden m h Başerler Tekstil satıcısından 25.05.2026 tarihinde 4889259466 numaralı siparişimle “Primanova Kaymaz Paslanmaz Banyo Sandalye Tabure” isiml
Hepsiburada uygulaması üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgeyi 19.000 TL ödeyerek satın aldı...m. Ürün 13 Ağustos’ta teslim edildi, kutusunu ise 31 Ağustos’ta açtık. İlk kullanımda kablo sarma düğmesinin oldukça sert olduğunu fark ettik. İkinci kullanımı 9 Eylül’de yaptığımı
Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Poco X8 Pro telefonumu 10 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım ve yaklaşık iki ay bil...e olmadan BTK’dan IMEI numaralarının klonlandığına dair mesaj geldi. E-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgusunda da IMEI numaralarının başka cihazlara kopyalandığı açıkça görülüyor
"İlginiz için teşekkür ederim."

Hepsiburada’ya Premium üyesi olarak “Yarın Kapında” seçeneği ile, bir yakınıma hediye etmek üzere verdiğim siparişte cid...di bir teslimat sorunu yaşadım. Ürün, özellikle bugün teslim edilsin diye seçmeme rağmen, kargo firması adrese gelmediği halde “adrese geldik, size ulaşılamadı” şeklinde bilgi gire
8 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı yine Hepsiburada olan Roborock Qrevo Edge 2 akıllı robot süpürgeyi satı...n aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi ve iki gün sonra Hepsijet teslimat şubesine ulaştı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Robot süpürgeden iki
12 Haziran’da Hepsiburada uygulamasından Hepsiburada satıcısından Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü... aldıktan 1 ay geçmeden alt fırça kapağı kırıldı. Firma bu konuda yardımcı oldu ve kapak yenilendi. Ancak üzerinden 1 ay bile geçmeden alt fırça kapağı aynı yerden tekrar kırıldı.



Hepsiburada üzerinden cilt bakımı ürünü için dün bir sipariş verdim. Siparişimi dünden beri defalarca iptal etmeye çalış...mama rağmen uygulama “Paketinizdeki ürünler iptal işlemine uygun değildir” uyarısı veriyor ve sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Görselde yer alan sipariş numara
7 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: 463 635 127 5).... Ürün için 10 Eylül Perşembe günü “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geldi. Makine teslim edilecek diye iş yerimden 1 gün izin aldım ancak o gün ne telefonla arandım ne de evimin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100