to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Premium Üyelik İndirim Vaadi Gerçekleşmedi
Hepsiburada’da Navigatör Navigatör a4 fotokopi kağıdı 3 paket 1500 yaprak ürünü sayfasına girdiğimde, sayfanın sağ köşesinde “Premium’a Geç 100 TL İndirim Kazan” ibaresini gördüm. Bu ifade üzerine web sitesi üzerinden Premium üyelik satın aldım ancak hesabıma herhangi bir indirim tanımlanmadı. Sonrasında bunun sadece yeni üyelik yaptıran müşteriler için geçerli olduğunu öğrendim fakat ürün sayfasında bu yönde, kısıtlayıcı bir açıklama veya detaylı şart yer almıyordu.
Kampanya şartlarının bu şekilde açık belirtilmemesi ve sayfadaki ifadenin yönlendirici olması nedeniyle kendimi aldattım gibi hissediyorum. Premium üyelik satın alırken gördüğüm “100 TL indirim” vaadinin tarafıma uygulanmasını veya aksi halde Premium üyeliğimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 448306426 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
