to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Yanıltıcı Beyanlarıyla Bıyık Sabitleyici Ürün İçin İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Züra Store adlı satıcıdan OEM Nano Bıyık Sabitleyici Wax ürününü 517,74 TL ödeyerek satın aldım. Satın almadan önce satıcı ile özellikle görüştüm ve kendisi ürünün bıyığı 8 saat sabit tuttuğunu söyleyerek garanti verdi. Bu beyana güvenerek ürünü aldım ancak ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde bıyığı 2 dakika bile sabit tutmadığını, hiçbir işe yaramadığını gördüm.
Bunun üzerine satıcıya durumu anlattım, 8 saat sabitleme sözü verdiğini hatırlattım ve ürünün işe yaramadığını açıkça belirttim. Buna rağmen satıcı iade kabul etmediğini söyledi ve sorumluluk almadı. Ben de Hepsiburada üzerinden değerlendirme bıraktım, hemen ardından satıcının sayfasını kapattığını gördüm. Yıllardır en güvendiğim sitelerden biri olan Hepsiburada’da bu şekilde yanıltıcı vaatlerle satış yapan bir satıcının bulunması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yanıltıcı beyanla satılan ve vaadini kesinlikle yerine getirmeyen bu ürün için ödediğim 517,74 TL’nin tarafıma iade edilmesini, satıcı ile yaptığım yazışmaların ve yaşadığım sürecin incelenmesini ve bu satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden Züra Store adlı satıcıdan OEM Nano Bıyık Sabitleyici Wax ürünü satın aldım. Satıcı ürüne 8 saat sabitleme garantisi vermesine rağmen, ürünü ilk kullanımımda bıyığımı hiç sabitlemedi ve vaat edilen etki 1–2 dakika bile sürmedi.
Ürünün bu şekilde işe yaramaması üzerine iade talebi oluşturdum ancak satıcı hiçbir gerekçe belirtmeden iade talebimi kabul etmedi. Hem ürün vaat ettiği performansı kesinlikle göstermedi hem de satış esnasında verilen garanti yerine getirilmediği halde mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alican Bey, Ürününüz hakkında yapmış olduğunuz yorumunuzun onaylanmış olduğu görüntülenmektedir. Onay süreci tamamlanan değerlendirmelerinizi ''Hesabım-Değerlendirmelerim'' alanından görüntüleyebilirsiniz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 826134462 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada teşekkür ederiz Şikayetvar uygulamasına teşekkür ederiz
