to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyeliğimi 2025 yılı Ekim ayında uygulama üzerinden iptal ettim ve ardından hesabıma tanımlı hediye üyeliği aktif ettim. Buna rağmen 2025 Kasım ayından itibaren her ay kartımdan Premium üyelik ücreti kesilmeye devam edildi.
Kesintilerin farkına vardığımda bankamla görüştüm, ancak bankam işlemlerin Hepsiburada kaynaklı olduğunu, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını iletti. Hepsiburada uygulaması üzerinden de ilgili menülere ve canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat sorunu net bir şekilde iletebileceğim bir yere erişemedim. Bu nedenle sorun hâlâ devam ediyor ve her ay haksız yere ücret çekilmiş durumda.
Hepsiburada hesabım Ali Ç**** adına kayıtlıdır, sistemde kayıtlı mail adresim u********@gmail.com’dur ve kesintiler 0767 ile biten kartımdan alınmaktadır. Premium üyeliğimi iptal etmiş ve yerine hediye üyelik kullanıyor olmama rağmen yapılan bu tahsilatları haksız buluyorum.
Kasım ayından bu yana kartımdan çekilen tüm Premium üyelik ücretlerinin toplu olarak iade edilmesini ve bu hatalı tahsilatın derhal durdurulmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden yaşadığım Premium üyelik problemi nedeniyle şikayetçiyim. Aylar önce, yaklaşık 23 Mayıs tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek Premium üyeliğimin iptalini talep ettim ve o dönemde kartımdan çekilen Premium ücretini de iade ettiler. Buna rağmen, iptal talebimden sonra dahi he...
Hepsiburada hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik başlatıldığını ve bu üyelik kapsamında her ay düzenli olarak ücret çekildiğini yeni fark ettim. Al************@gmail.com adresine kayıtlı hesabımdan, Garanti Bankası’ndaki kartımdan 2025 Şubat ayından 2026 Şubat ayına kadar her ay...
Yorumlar