to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Learning Fun 1:18 Metal Alaşım Buharlı Işıklı Full Fonksiyon 2.4ghz Excavator uzaktan kumandalı oyuncak iş makinesini 17 Mart 2026 tarihinde 2.425 TL bedelle kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldığım tarihten kısa süre sonra, kepçe kısmını hareket ettiren beyaz yuvarlak parça normal kullanım sırasında kırıldı.
Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturdum ve talebim kabul edildi, kargo süreci başlatıldı. Ancak ürünü zamanında kargoya veremediğim için bu kargo süreci iptal oldu. Bunun üzerine geçtiğimiz günlerde aynı şekilde yeniden onarım talebi açtım fakat bu kez talebim reddedildi. Uygulama üzerinden tarafıma, ürünün garanti süresinin dolduğu ve bu nedenle talebin olumsuz sonuçlandığı şeklinde bir yanıt verildi.
Sadece 2 aylık bir ürün için “garanti süresi doldu” denilerek onarım talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Faturam mevcut ve ürünün satın alma tarihinden açıkça anlaşılacağı üzere garanti süresi devam etmektedir. Bir ay önce aynı ürün için talebim onaylanırken, şimdi garantisi yok denilmesini tutarsız buluyor ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan parçanın onarılmasını ya da gerekli ise ürün değişiminin yapılmasını, onarım talebimin yeniden gözden geçirilip onaylanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde Learning Fun 99cm Işıklı Şarjlı Full Fonksiyon Metal Alaşım Kule Vinç Uzaktan Kumandalı İnşaat Oyuncağı satın aldım. Ürünü çocuğumun doğum günü olduğu için 23 Aralık’ta açtık ve kullanmaya başladık. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen oy...
Hepsiburada üzerinden Creality K1C 3D Yazıcı satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında onarım talebi oluşturdum. 06.03.2025 tarihinde başvurumu yaptım ancak aradan geçen 3 güne rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Talep alındı denmesine rağmen ne bir onarım süreci başlatıldı ne de bir y...
Hepsiburada üzerinden Moon Global satıcısından Vardem 1:16 sürtmeli ışıklı oyuncak uçak satın aldım. Ürün elime 01.12.2025 tarihinde ulaştı ve paketi ...
24.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dream marka robot süpürge satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen, daha 4 ay geçmeden fan motoru aşırı ses çıkarmaya başladı ve yerlerdeki tozu süpürmemeye başladı. Ürünü 12.09.2025 tarihinde kargo ile servise gönderdim ve 15.09.2025’te firmaya teslim e...
Yorumlar