to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium’da Gösterilen Fiyat Yanıltıcı, 100 TL Fazla Çekildi
Hepsiburada Premium üyesi olarak Spigen 45w USB-C hızlı şarj aleti + örgü şarj kablo (pps 2.0 destekli, ısı düşürücü, gan destekli akım korumalı güç adaptörü) ürününü satın almak istedim. Ürün sayfasında normal fiyat 936,25 TL olarak görünürken, Premium özel fiyatı 602,19 TL olarak gösteriliyordu. Ancak az önce satın alma işlemini tamamladığımda, ödeme aşamasında sistem bu tutarı 702,19 TL olarak çekti.
Yani ekranda hâlâ 602,19 TL Premium fiyatı görünmesine rağmen, kayıtlı banka kartım üzerinden Hepsipay ile 100 TL daha yüksek tutarda ödeme alındı. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici açısından güven kırıcı bir uygulama olarak görünüyor.
428 239 467 9 numaralı siparişime ilişkin olarak, Premium için gösterilen 602,19 TL’lik fiyat ile çekilen 702,19 TL arasındaki 100 TL fazla tahsil edilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu fiyatlandırma hatasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Fiyat hala nereden bakarsam bakayım telefondan bilgisayardan hepsi 602.19 denilirken benden 100₺ fazla çekilmesi normal değil! Yanıltıcı kampanya ile kandıramazsınız.
Merhaba Şulenur Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
